Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026.

PERLAVELLE gestionează acest magazin și site-ul web asociat, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, cu scopul de a vă oferi dumneavoastră, clientul, o experiență de cumpărare personalizată și atent selectată („Serviciile”). PERLAVELLE utilizează platforma Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor, sau când comunicați cu noi în alt mod. În cazul în care există o contradicție între Termenii și Condițiile noastre de utilizare și această Politică de Confidențialitate, prezenta Politică de Confidențialitate va avea prioritate în ceea ce privește colectarea, procesarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Serviciile noastre, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate, precum și modul în care sunt colectate, utilizate și dezvăluite informațiile dumneavoastră personale, conform celor descrise în prezentul document.

Informații Personale pe care le Colectăm sau le Prelucrăm.

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informațiile care identifică sau pot fi în mod rezonabil asociate cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ datele colectate în mod anonim sau cele care au fost anonimizate, astfel încât să nu poată identifica sau fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducții realizate pe baza acestor informații, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care vă aflați și în conformitate cu legile și reglementările aplicabile:

• Date de contact. inclusiv numele, adresa de domiciliu, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.
• Informații financiare. inclusiv numerele cardurilor de credit, ale cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, detalii despre tranzacții, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii referitoare la plată.
• Informații despre cont. inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările dumneavoastră.
• Informații despre tranzacție. inclusiv produsele pe care le vizualizați, adăugați în coșul de cumpărături, în lista de dorințe, sau pe care le achiziționați, returnați, schimbați sau anulați, precum și istoricul tranzacțiilor dumneavoastră.
• Comunicări cu noi. inclusiv informațiile pe care le oferiți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când ne trimiteți o solicitare de asistență.
• Informații despre dispozitiv. inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea ta la internet, adresa ta IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea. inclusiv informații referitoare la modul în care utilizați Serviciile, inclusiv date despre momentul și felul în care interacționați cu sau navigați prin acestea.

Surse de informații personale.

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• De la tine, în mod direct. inclusiv atunci când îți creezi un cont, utilizezi sau accesezi Serviciile, ne contactezi sau ne furnizezi, în alt mod, informațiile tale personale.
• Automat, prin intermediul Serviciilor. inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră, atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau când accesați site-urile noastre web, și prin utilizarea cookie-urilor și a unor tehnologii similare.
• De la furnizorii noștri de servicii. inclusiv atunci când le solicităm să ne ajute să implementăm anumite tehnologii și atunci când colectează sau procesează datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru.
• De la partenerii noștri sau de la alte părți terțe.

Cum utilizăm datele dumneavoastră personale.

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de serviciile pe care le utilizați, putem utiliza datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Oferă, personalizează și îmbunătățește Serviciile. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a vă oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră, pentru a procesa plățile, pentru a onora comenzile, pentru a reține preferințele dumneavoastră și produsele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări referitoare la contul dumneavoastră, pentru a procesa achizițiile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, pentru a crea, gestiona și actualiza contul dumneavoastră, pentru a organiza livrarea produselor, pentru a facilita returnările și schimburile, pentru a vă permite să publicați recenzii și pentru a vă oferi o experiență de cumpărare personalizată, cum ar fi recomandarea de produse similare cu cele achiziționate anterior. În acest scop, putem utiliza datele dumneavoastră personale pentru a îmbunătăți și personaliza în continuare Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm datele dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi pentru a vă trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaje text sau poștă, și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii, fie direct pe platformele noastre, fie pe alte site-uri web. Aceste reclame pot fi personalizate în funcție de produsele pe care le-ați achiziționat anterior sau pe care le-ați adăugat în coșul de cumpărături, precum și în funcție de alte activități desfășurate pe platformele noastre.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a vă autentifica în cont, pentru a vă oferi o experiență de plată și de cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau a lua măsuri în legătură cu activități potențial frauduloase, ilegale, periculoase sau malițioase, pentru a proteja siguranța publică și pentru a ne proteja serviciile. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces la contul dumneavoastră. Vă recomandăm cu tărie să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu alte persoane.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență clienți, pentru a vă răspunde în mod prompt și eficient, pentru a vă oferi servicii de calitate și pentru a menține o relație comercială de încredere cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a ne conforma legislației aplicabile sau pentru a răspunde la solicitări legale valide, inclusiv solicitări provenite de la autoritățile de aplicare a legii sau de la instituții guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la procese civile de descoperire a probelor, litigii potențiale sau în curs, sau alte proceduri legale cu caracter contencios, precum și pentru a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale termenilor și condițiilor noastre sau ale politicilor noastre.

Cum Dezvăluim Informații Personale.

În anumite situații, este posibil să divulgăm datele dumneavoastră personale către terți, în scopuri legitime și în conformitate cu prevederile acestei Politici de Confidențialitate. Aceste situații pot include:

• Cu Shopify, colaborăm cu furnizori și alte părți terțe care ne oferă diverse servicii (de exemplu, gestionarea infrastructurii IT, procesarea plăților, analiza datelor, suport pentru clienți, stocare în cloud, gestionarea și livrarea comenzilor).
• Colaborăm cu parteneri din domeniul afacerilor și al marketingului pentru a vă oferi servicii de marketing și pentru a vă prezenta reclame. De exemplu, folosim Shopify pentru a personaliza reclamele, utilizând servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online, înregistrată pe diverse site-uri și platforme de comerț electronic. Partenerii noștri își vor utiliza datele în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de țara în care vă aflați, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre dumneavoastră în scopul afișării de reclame și materiale de marketing personalizate, bazate pe activitatea dumneavoastră online. Puteți exercita aceste drepturi și vă puteți exprima opțiunea de a nu mai beneficia de aceste servicii. aici. .
• Atunci când ne autorizați, prin instrucțiuni directe sau în alt mod, să divulgăm anumite informații către terți – de exemplu, pentru a vă expedia produsele sau prin utilizarea de către dumneavoastră a unor instrumente sau integrări de conectare prin intermediul rețelelor sociale – ne oferiți consimțământul pentru această acțiune.
• În cadrul rețelei noastre de afiliați sau în alt mod, în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o procedură de insolvență, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la solicitări de prezentare de documente, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a face aplicabile termenii și condițiile sau politicile noastre și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Relația cu Shopify.

Serviciile noastre sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră, în scopul de a vă oferi și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le introduceți în cadrul Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care pot avea sediul în țări diferite de cea în care vă aflați, tot în scopul de a vă oferi și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți activitatea, folosim anumite funcționalități avansate oferite de Shopify, care includ date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, precum și cu alte magazine și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza informații personale colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, precum și cu alte magazine și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru procesarea informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dumneavoastră privind exercitarea drepturilor referitoare la utilizarea informațiilor dumneavoastră personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le aveți, consultați Politica de confidențialitate pentru clienți Shopify. În funcție de locul în care vă aflați, este posibil să aveți anumite drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale, pe care le puteți exercita aici. Link către Portalul de Confidențialitate Shopify..

Site-uri web și link-uri către terțe părți.

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe acestea. Informațiile pe care le oferiți în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme sociale deținute de terți, pot fi, de asemenea, vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau ai acelor platforme terțe, fără nicio restricție privind modul în care noi sau o terță parte le putem utiliza. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, aprobarea sau susținerea conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor/operatorilor acestora, cu excepția cazurilor în care acest lucru este specificat în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor.

Serviciile noastre nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copii sub vârsta legală de majorat, conform legislației aplicabile în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte sau tutore legal al unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact menționate mai jos pentru a solicita ștergerea acestor informații. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință despre faptul că „partajăm” sau „vindem” (conform definițiilor termenilor din legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și Păstrarea Datelor Dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate absolută”. În plus, orice informație ne trimiteți s-ar putea să nu fie protejată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale de comunicare nesecurizate pentru a ne transmite informații sensibile sau confidențiale.

Perioada de timp în care păstrăm datele dumneavoastră personale depinde de diverși factori, cum ar fi necesitatea de a menține activ contul dumneavoastră, de a vă oferi Serviciile, de a respecta obligațiile legale, de a soluționa eventuale dispute sau de a aplica alte contracte și politici relevante.

Drepturile și Opțiunile Dumneavoastră.

În funcție de locul în care vă aflați, este posibil să beneficiați, în legătură cu datele dumneavoastră personale, de unele sau toate drepturile enumerate mai jos. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite situații și, în unele cazuri, este posibil să nu putem da curs cererii dumneavoastră, conform prevederilor legale.

• Dreptul de acces la informații / Dreptul de a fi informat. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să ștergem datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să rectificăm datele dumneavoastră personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. În anumite condiții și cu respectarea anumitor excepții, este posibil să aveți dreptul să primiți o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și să ne solicitați să le transmitem unei terțe părți.
• Dreptul de a refuza vânzarea sau utilizarea datelor în scopuri de publicitate personalizată. În funcție de locul în care vă aflați, este posibil să aveți dreptul de a vă retrage consimțământul cu privire la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor dumneavoastră personale, sau de a vă retrage consimțământul cu privire la prelucrarea acestor informații în scopuri considerate „publicitate personalizată”, conform definițiilor din legile aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal. Puteți să vă exercitați aceste drepturi și să refuzați aceste utilizări. aici.Dacă accesați site-ul nostru web și aveți activată opțiunea de dezactivare a colectării datelor prin intermediul semnalului Global Privacy Control, vom interpreta, în funcție de locația dumneavoastră, acest lucru ca pe o solicitare de dezactivare a colectării datelor pentru dispozitivul și browser-ul pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul. Dacă putem identifica dispozitivul care transmite semnalul și îl putem asocia cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de dezactivare și la nivelul contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, vă invităm să vizitați https://globalprivacycontrol.org/. În afara Global Privacy Control, nu luăm în considerare alte semnale de tipul „Nu urmăriți” („Do Not Track”) care pot fi transmise de browserul sau dispozitivul dumneavoastră.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri cu oferte promoționale, iar în orice moment vă puteți dezabona de la primirea acestora, folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Chiar dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri care nu au caracter promoțional, cum ar fi cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile pe care le-ați plasat.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi, conform indicațiilor oferite în cadrul Serviciilor, sau prin contactarea noastră folosind detaliile de contact menționate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră personale și despre drepturile de care beneficiați, inclusiv cele referitoare la datele procesate de Shopify, vă rugăm să vizitați pagina https://privacy.shopify.com/en.

Nu vom face discriminare în cazul în care vă exercitați oricare dintre aceste drepturi. Este posibil să avem nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările dumneavoastră, conform prevederilor legale aplicabile. În conformitate cu legile în vigoare, aveți dreptul să desemnați un reprezentant autorizat care să vă reprezinte și să depună solicitări în numele dumneavoastră, în scopul exercitării drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita acestuia să prezinte dovezi că ați autorizat-o/l să vă reprezinte și este posibil să vă solicităm și dumneavoastră să vă verificați direct identitatea. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră într-un termen rezonabil, conform prevederilor legale aplicabile.

Plângeri.

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact menționate mai jos. În funcție de locul în care vă aflați, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră, contactându-ne folosind detaliile de contact indicate mai jos, sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru Spațiul Economic European (SEE), puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere competente cu protecția datelor. aici..

Transferuri internaționale de date cu caracter personal

Vă informăm că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care vă aflați.

Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard stabilite de Comisia Europeană, sau pe orice alte contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz. Aceasta, cu excepția cazurilor în care transferul de date se face către o țară care a fost considerată că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate.

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive operaționale, legale sau reglementare. Vom publica versiunea revizuită a Politicii de Confidențialitate pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom oferi notificări conform cerințelor legale aplicabile.

Contactați-ne.

Dacă aveți întrebări cu privire la politicile noastre de confidențialitate sau la această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile ce vă sunt disponibile, vă rugăm să contactați echipa noastră de Servicii Clienți la: info@perlavelle.comÎn conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, noi suntem operatorul responsabil cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale.