Termeni și condiții

Actualizare: 24 septembrie 2026

Prezentare generală

Acest site este administrat de echipa perlavelle.com. Pe tot parcursul site-ului, termenii „noi”, „ne” și „nostru” se referă la echipa perlavelle.com. perlavelle.com vă oferă acces la acest site/aplicație, inclusiv la toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile, în funcție de acceptarea dumneavoastră a tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Prin accesarea site-ului nostru și/sau achiziționarea de produse de la noi, dumneavoastră utilizați serviciile noastre ("Serviciu") și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții ("TERMENI ȘI CONDIȚII", "Termeni"), inclusiv termenii, condițiile și politicile suplimentare menționate aici și/sau accesibile prin link. Acești TERMENI ȘI CONDIȚII se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, utilizatori care navighează, vânzători, clienți, comercianți și/sau contribuitori de conținut.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești TERMENI ȘI CONDIȚII înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web/aplicația. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să respectați acești TERMENI ȘI CONDIȚII. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile din prezentul acord, nu aveți dreptul să accesați site-ul web/aplicația sau să utilizați vreun serviciu. Dacă acești TERMENI ȘI CONDIȚII sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată expres la acești TERMENI ȘI CONDIȚII.

Orice funcționalități sau instrumente noi adăugate magazinului existent vor fi, de asemenea, supuse TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR. Puteți consulta cea mai recentă versiune a TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR oricând pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte din acești TERMENI ȘI CONDIȚII prin publicarea actualizărilor și/sau modificărilor pe site-ul nostru web/aplicație. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a identifica eventualele modificări. Utilizarea continuă sau accesul la site-ul web/aplicație după publicarea oricăror modificări implică acceptarea acestora.

SECȚIUNEA 1 - TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU MAGAZINUL ONLINE

Prin acceptarea ACESTOR TERMENI ȘI CONDIȚII, vă este interzis să utilizați produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate, precum și să încălcați, în utilizarea Serviciului, orice legi aplicabile în jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind drepturile de autor). Nu aveți voie să transmiteți viruși, programe malware sau orice cod de natură distructivă. Nerespectarea oricăruia dintre acești Termeni va duce la încetarea imediată a Serviciilor dumneavoastră.

SECȚIUNEA 2 - CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviciilor oricărei persoane, din orice motiv, în orice moment. Înțelegeți că conținutul dumneavoastră (cu excepția informațiilor despre cardul de credit) poate fi transmis necriptat și poate implica (a) transmisii prin diverse rețele și (b) modificări pentru a se conforma și a se adapta cerințelor tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor conectate. Informațiile despre cardul de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transmiterii prin rețele. Acordați consimțământul de a nu reproduce, duplica, copia, vinde, revinde sau exploata nicio parte din Serviciu, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu, sau orice contact prin intermediul site-ului web/aplicației prin care este oferit serviciul, fără permisiunea noastră scrisă explicită. Titlurile utilizate în prezentul acord sunt incluse doar pentru claritate și nu vor limita sau afecta în vreun fel prezentii Termeni și Condiții.

SECȚIUNEA 3 - EXACTITATEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR

Materialele de pe acest site sunt furnizate exclusiv pentru informare generală și nu ar trebui utilizate ca bază unică pentru luarea deciziilor, fără a consulta surse primare, mai precise, mai complete sau mai actualizate. Orice utilizare a materialelor de pe acest site se face pe propriul risc. Acest site poate conține informații istorice. Informațiile istorice, prin natura lor, nu sunt actualizate și sunt furnizate exclusiv pentru referința dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza informațiile publicate pe site-ul nostru. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să monitorizați modificările aduse site-ului nostru.

SECȚIUNEA 4 - MODIFICĂRI ADUSE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR

Prețurile pentru produsele noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe accesul la Serviciu (sau la orice parte sau conținut al acestuia) în orice moment, fără a oferi o notificare prealabilă.

SECȚIUNEA 5 - PRODUSE SAU SERVICII (dacă este cazul)

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online, prin intermediul site-ului web/aplicației. Aceste produse sau servicii pot avea un număr limitat și pot fi returnate sau schimbate doar conform Politicii noastre de returnare și rambursare. Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai precis culorile și imaginile produselor noastre, așa cum apar în magazin. Nu putem garanta că modul în care monitorul dumneavoastră afișează culorile va fi perfect. Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați, să limităm vânzările produselor sau serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept în funcție de fiecare caz în parte. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau servicii pe care le oferim. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs oricând. Orice ofertă pentru un produs sau serviciu publicată pe acest site este nulă acolo unde este interzisă.

SECȚIUNEA 6 - EXACTITATEA FACTURĂRII ȘI A INFORMAȚIILOR CONTULUI

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați. Putem, la propria noastră discreție, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste restricții pot include comenzile plasate de către sau în numele aceluiași client, utilizând același cont, aceeași carte de credit și/sau aceleași adrese de facturare și/sau de livrare. În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să vă informăm, contactându-vă prin adresa de e-mail și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizate la momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau de a interzice comenzile care, în opinia noastră, sunt plasate de către dealeri, revânzători sau distribuitori.

Acceptați să furnizați informații de achiziție și de cont actuale, complete și exacte pentru toate tranzacțiile efectuate în magazinul nostru. Acceptați să vă actualizați prompt contul și celelalte informații, inclusiv adresa de e-mail și numerele și datele de expirare ale cardurilor de credit, pentru a ne permite să finalizăm tranzacțiile dumneavoastră și să vă contactăm atunci când este necesar.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați: Politica de Returnare și Rambursare.

SECȚIUNEA 7 - INSTRUMENTE OPȚIONALE

Este posibil să vă oferim acces la instrumente ale unor terțe părți, pe care nu le monitorizăm și asupra cărora nu avem niciun control sau influență. Acceptați și sunteți de acord că vă oferim acces la aceste instrumente "așa cum sunt" și "așa cum sunt disponibile", fără a oferi garanții, declarații sau condiții de orice fel, și fără a oferi vreo aprobare. Nu vom avea nicio responsabilitate, indiferent de natura acesteia, rezultată din sau legată de utilizarea dumneavoastră a instrumentelor opționale ale terților. Orice utilizare de către dumneavoastră a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului este în întregime pe propriul risc și la propria discreție, iar dumneavoastră trebuie să vă asigurați că sunteți familiarizat(ă) cu și aprobați termenii în care aceste instrumente sunt furnizate de către furnizorii terți respectivi. De asemenea, este posibil să oferim, în viitor, servicii și/sau funcționalități noi prin intermediul site-ului/aplicației (inclusiv, lansarea de instrumente și resurse noi). Aceste funcționalități și/sau servicii noi vor fi, de asemenea, supuse ACESTOR TERMENI ȘI CONDIȚII.

SECȚIUNEA 8 - LINKURI PENTRU TERȚI

Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul serviciului nostru pot include materiale provenite de la terțe părți. Legăturile către site-uri web ale unor terțe părți, prezentate pe acest site, pot vă direcționa către site-uri web care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru verificarea sau evaluarea conținutului sau a acurateței acestora și nu putem garanta și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru materialele sau site-urile web ale unor terțe părți, sau pentru alte materiale, produse sau servicii oferite de terțe părți. Nu suntem răspunzători pentru eventuale daune sau prejudicii rezultate din achiziționarea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice alte tranzacții efectuate în legătură cu site-urile web ale unor terțe părți. Vă rugăm să consultați cu atenție politicile și practicile ale acestor terțe părți și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a efectua orice tranzacție. Eventuale reclamații, solicitări, preocupări sau întrebări referitoare la produsele unor terțe părți trebuie adresate direct acestora.

SECȚIUNEA 9 - COMENTARIILE UTILIZATORILOR, FEEDBACK ȘI ALTE TRANSMITERI.

Dacă, la cererea noastră, ne trimiteți anumite materiale specifice (de exemplu, participări la concursuri) sau dacă ne trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, indiferent dacă acest lucru se face online, prin e-mail, prin poștă sau prin alte modalități (în continuare, „comentarii”), sunteți de acord că putem, oricând și fără restricții, să modificăm, copiem, publicăm, distribuim, traducem și să utilizăm în orice mod comentariile pe care ni le trimiteți. Nu avem nicio obligație (1) de a păstra confidențialitatea comentariilor; (2) de a plăti compensații pentru comentarii; sau (3) de a răspunde la comentarii. Putem, dar nu avem obligația de a, monitoriza, modifica sau elimina conținutul pe care îl considerăm, la propria noastră discreție, ilegal, ofensator, amenințător, defăimător, pornografic, obscen sau altfel inacceptabil, sau care încalcă dreptul de proprietate intelectuală al oricărei părți sau aceste TERMENI ȘI CONDIȚII. Sunteți de acord că comentariile dumneavoastră nu vor încălca drepturile oricărei terțe părți, inclusiv drepturile de autor, mărci înregistrate, dreptul la viață privată, drepturile de personalitate sau alte drepturi personale sau de proprietate. De asemenea, sunteți de acord că comentariile dumneavoastră nu vor conține materiale defăimătoare sau altfel ilegale, abuzive sau obscene, sau nu vor conține viruși informatici sau alte programe malware care ar putea afecta în orice mod funcționarea Serviciului sau a oricărui site web/aplicație asociat. Nu aveți dreptul să utilizați o adresă de e-mail falsă, să pretindeți că sunteți altcineva sau să ne induceți în eroare pe noi sau pe terțe părți cu privire la originea oricăror comentarii. Sunteți singurul responsabil pentru comentariile pe care le faceți și pentru acuratețea acestora. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu ne asumăm nicio obligație pentru comentariile publicate de dumneavoastră sau de orice terță parte.

SECȚIUNEA 10 - INFORMAȚII PERSONALE

Furnizarea informațiilor personale prin intermediul magazinului este reglementată de Politica noastră de confidențialitate.

SECȚIUNEA 11 - ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, este posibil să existe informații pe site-ul nostru sau în Serviciu care pot conține erori de scriere, inexactități sau omisiuni, care pot fi legate de descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, costuri de transport al produselor, timpi de livrare și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni, și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzile, dacă orice informație din Serviciu sau pe oricare site web/aplicație asociat este inexactă, în orice moment, fără a oferi o notificare prealabilă (inclusiv după ce ați plasat comanda). Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din Serviciu sau pe oricare site web/aplicație asociat, inclusiv, dar fără a se limita la, informațiile despre prețuri, decât dacă este cerut de lege. Nicio dată specifică de actualizare sau reîmprospătare afișată în Serviciu sau pe oricare site web/aplicație asociat, nu trebuie considerată ca o indicație că toate informațiile din Serviciu sau pe oricare site web/aplicație asociat au fost modificate sau actualizate.

SECȚIUNEA 12 - UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă celelalte interdicții prevăzute în TERMENII ȘI CONDIȚIILE, vă este interzis să utilizați site-ul sau conținutul acestuia: (a) în scopuri ilegale; (b) pentru a determina alte persoane să participe sau să execute acțiuni ilegale; (c) pentru a încălca orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe locale, internaționale sau ale Regatului Unit; (d) pentru a încălca sau afecta drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altor persoane; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, prejudicia, calomnia, defăimui, intimida sau discrimina pe baza genului, orientării sexuale, religiei, etniei, rasei, vârstei, naționalității sau a dizabilității; (f) pentru a furniza informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod malițios care ar putea afecta funcționalitatea sau operarea Serviciului sau a oricărui site web/aplicație asociat, a altor site-uri web sau a internetului; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altor persoane; (i) pentru a trimite mesaje nedorite (spam), a practica tehnici de phishing, pharming, pretext, a utiliza roboți de căutare (spider, crawl) sau a extrage date (scraping); (j) în scopuri obscene sau imorale; sau (k) pentru a interfera cu sau a ocoli caracteristicile de securitate ale Serviciului sau ale oricărui site web/aplicație asociat, a altor site-uri web sau a internetului. Ne rezervăm dreptul de a pune capăt utilizării de către dumneavoastră a Serviciului sau a oricărui site web/aplicație asociat în cazul încălcării oricăreia dintre utilizările interzise.

SECȚIUNEA 13 - DECLINAREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Acceptați faptul că, ocazional, este posibil să suspendăm serviciul pentru perioade nedeterminate de timp sau să anulăm serviciul în orice moment, fără a vă anunța. Sunteți de acord în mod expres că utilizați serviciul sau nu îl puteți utiliza pe propriul risc. Serviciul și toate produsele și serviciile livrate prin intermediul acestuia sunt furnizate, cu excepția cazurilor în care declarăm expres altfel, „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile” pentru utilizarea dumneavoastră, fără nicio garanție, reprezentare sau condiție de niciun fel, fie explicită, fie implicită, inclusiv toate garanțiile implicite de comerciabilitate, calitate comercială, adecvare pentru un scop specific, durabilitate, titlu de proprietate și neîncălcarea drepturilor. În niciun caz, noi, directorii, ofițerii, angajații, afiliații, agenții, contractorii, stagiarii, furnizorii, prestatorii de servicii sau licențiatorii noștri nu vom fi răspunzători pentru nicio vătămare, pierdere, reclamație sau pentru daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale ori consecutive de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit, pierderi de venituri, pierderi de economii, pierdere de date, costuri de înlocuire sau orice alte daune similare, indiferent dacă răspunderea se bazează pe contract, delict (inclusiv neglijență), răspundere strictă sau altă bază legală, rezultând din utilizarea serviciului sau a oricăror produse obținute prin intermediul acestuia, sau pentru orice altă reclamație legată în vreun fel de utilizarea serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar fără a se limita la, orice erori sau omisiuni din conținut, sau orice pierdere sau deteriorare de orice fel, cauzate de utilizarea serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) publicat, transmis sau pus în mod altfel la dispoziție prin intermediul serviciului, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea apariției unor astfel de evenimente. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune consecutive sau incidentale, în astfel de state sau jurisdicții, răspunderea noastră va fi limitată la maximumul permis de lege.

SECȚIUNEA 14 - DESPĂGUBIRI

Sunteți de acord să ne despăgubiți, să ne apărați și să ne protejați pe noi și pe companiile-mamă, filiale, companii afiliate, parteneri, directori, administratori, agenți, contractori, licențiatori, furnizori de servicii, subcontractori, furnizori, stagiari și angajați, de orice pretenție sau cerere, inclusiv onorarii de avocat rezonabile, formulate de orice terță parte, ca urmare a încălcării dumneavoastră a ACESTOR TERMENI ȘI CONDIȚII sau a documentelor pe care acestea le încorporează prin referire, sau a încălcării oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.

SECȚIUNEA 15 - CLAUZE AUTONOME

În cazul în care oricare dintre prevederile ACESTOR TERMENI ȘI CONDIȚII este considerată nelegală, nulă sau neaplicabilă, această prevedere va fi aplicată, în măsura maximă permisă de legislația în vigoare, iar porțiunea neaplicabilă va fi considerată separată de ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII. Această determinare nu va afecta validitatea și aplicabilitatea oricăror alte prevederi rămase.

SECȚIUNEA 16 - ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Obligațiile și responsabilitățile asumate de părți înainte de data încetării vor rămâne valabile chiar și după încetarea prezentului contract, în toate scopurile. Acești TERMENI ȘI CONDIȚII sunt valabili, cu excepția cazului în care sunt reziliați de către dumneavoastră sau de către noi. Puteți rezilia acești TERMENI ȘI CONDIȚII în orice moment, notificându-ne că nu mai doriți să utilizați serviciile noastre, sau în momentul în care încetați utilizarea site-ului nostru. Dacă, potrivit aprecierii noastre exclusive, nu respectați sau suspectăm că nu ați respectat vreunul dintre termenii sau prevederile acestor TERMENI ȘI CONDIȚII, noi, de asemenea, putem rezilia prezentul contract în orice moment, fără a oferi o notificare prealabilă, iar dumneavoastră veți rămâne responsabili pentru toate sumele datorate până la data încetării, inclusiv; și/sau, în mod corespunzător, vă putem restricționa accesul la serviciile noastre (sau la orice parte a acestora).

SECȚIUNEA 17 - ACORDUL INTEGRAL

Faptul că nu exercităm sau nu aplicăm vreun drept ori vreo prevedere din PREZENȚII TERMENI ȘI CONDIȚII nu va constitui renunțarea la acel drept sau prevedere. PREZENTII TERMENI ȘI CONDIȚII, precum și orice politici sau regulamente de funcționare publicate de noi pe acest site sau în legătură cu Serviciul, reprezintă acordul complet și înțelegerea dintre dumneavoastră și noi și reglementează utilizarea Serviciului de către dumneavoastră, înlocuind orice acorduri, comunicări sau propuneri anterioare sau contemporane, fie ele orale sau scrise, dintre dumneavoastră și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, versiunile anterioare ale PREZENTILOR TERMENI ȘI CONDIȚII). Orice ambiguitate în interpretarea PREZENTILOR TERMENI ȘI CONDIȚII nu va fi interpretată în defavoarea părții care i-a redactat.

SECȚIUNEA 18 - MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Puteți consulta întotdeauna cea mai recentă versiune a TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR pe această pagină. Ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție, să actualizăm, modificăm sau înlocuim orice parte din acești TERMENI ȘI CONDIȚII, prin publicarea actualizărilor și modificărilor pe site-ul nostru web/aplicație. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic site-ul nostru web/aplicație pentru a identifica eventualele modificări. Continuarea utilizării sau accesării site-ului nostru web/aplicației sau a Serviciului după publicarea oricăror modificări ale acestor TERMENI ȘI CONDIȚII, reprezintă acceptarea acestor modificări.

Contact

Serviciu clienți: info@perlavelle.com — întrebări despre acești Termeni și Condiții sau solicitări generale.

Asistență post-vânzare: support@perlavelle.com — asistență pentru comenzile existente, returnări, schimburi sau rambursări.