隐私政策

最后更新时间：2026年9月24日

PERLAVELLE运营本店铺及网站，包括所有相关的信息、内容、功能、工具、产品和服务，旨在为您（即消费者）提供精心打造的专属购物体验（以下统称「服务」）。PERLAVELLE由Shopify提供技术支持，这一平台支持我们向您交付上述服务。本隐私政策将说明当您访问、使用各项服务、通过服务进行购买或其他交易，或是以其他方式与我们沟通时，我们收集、使用、披露您个人信息的规则。若我们的服务条款与本隐私政策存在冲突，针对您个人信息的收集、处理及披露相关事宜，将以本隐私政策的规定为准。

请仔细阅读本隐私政策。使用并访问任意服务即表示您确认已阅读本隐私政策，且理解本隐私政策中描述的您的信息收集、使用及披露规则。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用“个人信息”这一术语时，所指的是能够识别您或其他自然人身份，或可合理关联到您或其他自然人的信息。个人信息不包括匿名收集的信息，或经过去标识化处理后无法识别您的身份、也无法合理关联到您的信息。根据您与服务的交互方式、您的居住所在地，以及适用法律的允许或要求，我们可能会收集或处理以下类别的个人信息，包括从这些个人信息中推导得出的推论：

• 联系信息 包括您的姓名、地址、账单地址、配送地址、电话号码以及电子邮箱地址。
• 财务信息 包括信用卡、借记卡、金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易详情、付款方式、付款确认信息以及其他支付相关详情。
• 账户信息 包括您的用户名、密码、安全问题、偏好以及各项设置。
• 交易信息 包括您浏览、加入购物车、加入心愿单、购买、退货、换货或取消的商品，以及您的过往交易记录。
• 与我们的沟通 包括您在与我们沟通时提供的信息，例如您发送客户支持咨询时所包含的信息。
• 设备信息 包括您的设备、浏览器或网络连接相关信息、您的IP地址以及其他唯一标识符。
• 使用信息 包括您与本服务交互的相关信息，涵盖您与本服务进行交互或浏览本服务的方式及时间。

个人信息来源

我们可能会从以下来源收集个人信息：

• 直接来自您 包括您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通，或以其他方式向我们提供个人信息的情形；
• 通过服务自动收集 包括您在使用我们的产品或服务、访问我们网站时从您的设备获取的信息，以及通过 Cookie 和类似技术获取的信息；
• 来自我们的服务提供商 包括我们委托其启用特定技术，以及其代表我们收集或处理您的个人信息的情形；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式，或是您所使用的具体服务，我们可能会将您的个人信息用于以下用途：

• 提供、定制并优化各项服务。 我们使用您的个人信息为您提供各项服务，包括履行与您订立的合同、处理您的付款、完成您的订单、记录您的偏好与感兴趣的商品、向您发送与您账户相关的通知、处理购买、退货、换货及其他交易、创建、维护和管理您的账户、安排配送、协助完成退货换货、支持您发布评价，以及为您打造定制化购物体验，例如根据您的购买记录为您推荐相关产品。我们也可能会使用您的个人信息进一步调整优化服务内容。
• 市场营销与广告推广。 我们会将您的个人信息用于营销及推广用途，包括通过电子邮件、短信或邮政邮件向您发送营销、广告与推广类通讯，以及在本服务或其他网站上向您展示产品或服务的线上广告，相关广告的推送依据包括您此前购买过或加入购物车的商品，以及您在本服务上的其他活动记录。
• 安全与防欺诈。 我们会使用您的个人信息验证您的账户身份，为您提供安全的支付和购物体验，对可能存在的欺诈、非法、不安全或恶意活动进行检测、调查并采取对应措施，维护公共安全，保障我们的服务安全。如果您选择使用本服务并注册账户，您有责任妥善保管您的账户登录凭证。我们强烈建议您不要向任何第三方透露您的用户名、密码或其他账户访问信息。
• 与您沟通。 我们使用您的个人信息为您提供客户支持、响应您的诉求、为您提供高效服务，并维护我们与您之间的业务关系。
• 法律原因。 我们会使用您的个人信息来遵守适用法律，或回应合法的法律程序要求，包括来自执法部门或政府机构的请求，调查或参与民事证据开示、潜在或实际发生的诉讼、其他对抗性法律程序，以及执行或调查可能违反我们条款或政策的行为。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能会根据本隐私政策，出于合法目的向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：

• 使用Shopify的供应商及其他代表我方提供服务的第三方（例如IT管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履约与配送服务）。
• 我们将与业务及营销合作伙伴合作为您提供营销服务、向您推送广告。举例而言，我们会通过Shopify，基于您在不同商家及网站上的线上活动，借助第三方服务实现个性化广告投放。我们的业务及营销合作伙伴将按照其自身隐私声明的规则使用您的信息。根据您的居住所在地，您可能有权要求我们不得共享您的相关信息，避免基于您在不同商家和网站的线上活动向您展示定向广告及营销内容。您可以行使权利，选择退出此类信息使用行为。 这里 .
• 当您指示、要求我们或以其他方式同意我们向第三方披露特定信息时，例如为您配送商品，或是您使用社交媒体小组件、登录集成功能的相关场景。
• 通过我们的关联公司，或是以其他方式在我们企业集团内部。
• 在进行合并、破产等商业交易时，履行任何适用的法律义务（包括响应传票、搜查令及类似请求），执行任何适用的服务条款或政策，以及保护和捍卫本服务、我方合法权益、我方用户或其他相关方的合法权益。

与Shopify的关系

本服务由Shopify托管，为向您提供并优化服务，Shopify会收集和处理您访问、使用本服务过程中的个人信息。您向本服务提交的信息将被传输至Shopify，并与Shopify以及可能位于您居住国家以外的第三方共享，以便为您提供和优化服务。此外，为保护、发展和提升我们的业务，我们使用了部分Shopify增强功能，这类功能会整合您与本店、其他商户以及Shopify交互过程中产生的数据与信息。为提供这些增强功能，Shopify可能会使用收集到的您与本店、其他商户及Shopify交互相关的个人信息。在这些场景下，Shopify负责处理您的个人信息，包括响应您就上述用途下的个人信息使用提出的行使相关权利的请求。如需了解Shopify如何使用您的个人信息以及您享有的相关权利的更多信息，您可以访问 Shopify 消费者隐私政策 。根据您居住的地区不同，您可能可以就您的个人信息行使此处载明的特定权利 Shopify 隐私门户链接.

第三方网站及链接

本服务可能提供由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您点击跳转至与我方无关联、不受我方控制的网站，请您务必查阅对应平台的隐私政策、安全政策以及其他服务条款。我方不对此类网站的隐私性、安全性作出任何保证，也不承担相关责任，包括不对该类网站上所载信息的准确性、完整性或可靠性负责。您在公开或半公开场景下提交的信息，包括您在第三方社交网络平台分享的信息，也可能被本服务的其他用户、以及/或对应第三方平台的用户查看，我方或任何第三方可不受限制地使用该类信息。除非本服务另有明确说明，我方提供上述链接的行为本身不代表我方对该类平台的内容、平台所有者或运营者存在任何认可背书。

儿童数据

本服务并非面向儿童提供使用，我们不会在知情的情况下收集您所在司法管辖区未达法定成年年龄儿童的任何个人信息。如果您是已向我们提供个人信息的儿童的父母或监护人，可通过下文列明的联系方式联系我们，申请删除相关信息。自本隐私政策生效之日起，我们并不知晓存在我们「共享」或「出售」（相关术语的定义以适用法律规定为准）16周岁以下自然人个人信息的情形。

您的信息安全与留存

请注意，没有任何安全措施是完美无缺、无法被攻破的，我们也无法保证实现“绝对安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中都可能无法得到安全保障。我们建议您不要使用不安全的渠道向我们传递敏感或机密信息。

我们保留您个人信息的时长取决于多种不同因素，例如我们是否需要该信息来维护您的账户、为您提供服务、履行法定义务、解决纠纷，或是执行其他适用的合同与政策。

您的权利与选择

根据您的居住所在地，您可能就您的个人信息享有下文列出的部分或全部权利。但这些权利并非绝对，仅在特定情形下适用，在部分情况下，我们可在法律允许的范围内拒绝您的相关请求。

• 访问/知情权。 您可能有权申请查阅我们持有的与您相关的个人信息。
• 删除权。 您可能有权要求我们删除我们留存的与您相关的个人信息。
• 更正权。 您可能有权要求我们更正我们保存的与您相关的不准确个人信息。
• 可携带权。 在特定情况且符合相关例外规定的前提下，您有权获取我们持有的您的个人信息副本，并要求我们将其转移至第三方。
• 选择退出出于定向广告目的的信息出售或共享的权利。 根据您的居住地，您可能有权选择拒绝我们“出售”或“共享”您的个人信息，或是拒绝出于适用隐私法定义的“定向广告”目的处理您的个人信息。您可以行使相关权利，选择退出上述使用场景。 这里. 请注意，如果您在访问我们网站时已开启全球隐私控制（Global Privacy Control）退出偏好信号，我们将根据您所在的地区，自动将该信号视为您访问网站所用设备与浏览器的退出授权请求。若我们能够将发送该信号的设备与对应的Shopify账户关联，我们也会将该退出请求同步应用到该账户中。如需了解更多全球隐私控制的相关信息，您可以访问https://globalprivacycontrol.org/。除全球隐私控制之外，我们不识别您的网页浏览器或设备可能发送的其他「请勿追踪」信号。
• 管理沟通偏好设置。 我们可能会向您发送推广邮件，您可以随时通过邮件内展示的退订选项选择不再接收此类推广邮件。即便您选择退订推广邮件，我们仍可能向您发送非推广类邮件，例如与您的账户信息、您已下单的订单相关的通知邮件。

您可在服务的相关指定位置行使上述任意权利，也可通过下方提供的联系信息与我们取得联系。如需了解更多Shopify使用您个人信息的规则、以及您可享有的各项权利，包括与Shopify处理的数据相关的权利，请访问https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使上述任何权利而对您实施歧视。根据适用法律的许可或要求，我们可能需要先核实您的身份，再处理您的相关请求。依据适用法律规定，您可以指定授权代理人代您提出请求、行使您的权利。在受理代理人提出的此类请求前，我们会要求该代理人提供您已授权其代您行事的证明，同时我们也可能需要您直接向我们核实您的身份。我们将按照适用法律的要求，在合理时限内对您的请求作出回应。

投诉

如果您对我们处理您个人信息的方式存在不满，请使用下方提供的联系方式与我们联系。根据您的居住地，您有权通过下方列明的联系方式联系我们，就我们的决定提出申诉，或是向您当地的数据保护监管机构提交投诉。针对欧洲经济区（EEA）地区，您可以查询所有负责相关事务的数据保护监管机构的名单 这里.

个人信息的跨境传输

请注意，我们可能会在您居住的国家/地区之外传输、存储和处理您的个人信息。

若我们将您的个人信息转移出欧洲经济区或英国，除非该数据传输的目的地已被认定具备充足的保护水平，否则我们将采用公认的传输机制，例如欧盟委员会的标准合同条款，或英国相关主管部门发布的任何等效合同（视具体情况适用）。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，包括用于反映我们业务实践的变更，或出于其他运营、法律、监管相关的原因。我们会将修订后的隐私政策发布在本网站，更新「最后更新」日期，并按照适用法律的要求提供相关通知。

联系我们

如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您所享有的任何权利，请联系我们的客户服务团队，联系方式为 info@perlavelle.com. 就适用的数据保护法律而言，我们是您个人信息的数据控制者。