Ja. Alla produkter skickas fraktfritt med FedEx express till de destinationer som visas vid betalning, oavsett ordervärde. Tullavgifter och importskatter ingår.

De flesta beställningar skickas inom 48 timmar efter att betalningen bekräftats. Specialbeställda produkter kan kräva ytterligare leveranstid, som anges på produktsidan eller som överenskommes innan tillverkningen påbörjas. Se vår... Fraktvillkor. för uppskattade leveranstider efter att varan har skickats.

Begär en retur eller byte av berättigade varor inom 30 kalenderdagar från leverans. Kontakta vår kundsupport på. support@perlavelle.com Innan du returnerar varan; kommer vi att ge dig godkännande och returneringsadressen. Skicka godkända returer inom 14 dagar från godkännandedatum. Se vår... Retur- och återbetalningspolicy. för fullständiga villkor.

Personliga, graverade eller specialtillverkade/anpassade produkter kan inte returneras på grund av ånger när produktionen har påbörjats. Detta påverkar inte dina rättigheter om varan är skadad, defekt, felaktig eller avviker från beskrivningen.

Förvara pärlorna borta från parfym, kosmetika, starka kemikalier och långvarig fukt. Torka försiktigt med en mjuk trasa efter användning och förvara dem separat för att undvika repor.

Kunder betalar för returfrakt vid ånger, fel storlek eller om de beställt fel vara. Om en vara har ankommit skadad eller defekt, eller om vi skickat fel vara, så står PERLAVELLE för returfraktkostnaden. Vi debiterar ingen återställningsavgift.

Vi granskar returer och utfärdar godkända återbetalningar inom 5 arbetsdagar efter att vi har tagit emot dem, till det ursprungliga betalningssättet. Din bank eller betaltjänstleverantör behöver vanligtvis ytterligare 5–10 arbetsdagar för att återbetalningen ska synas på ditt konto. Kontakta vår kundsupport. support@perlavelle.com om det inte har dykt upp efter 10 arbetsdagar.

No. PERLAVELLE täcker tullavgifter och importskatter på alla beställningar. Om FedEx eller en tullmyndighet begär en avgift, kontakta vår kundsupport på. support@perlavelle.com Innan du betalar, vänligen inkludera ditt ordernummer och meddelandet. Om du redan har betalat eventuella tullavgifter eller importskatt, skicka in kvittot så kan vi återbetala dig.

Pärlor är naturliga, organiska ädelstenar, och mindre variationer i ytan, övertonen, formen och lystern kan förekomma. Vi väljer pärlor för ett harmoniskt och vackert utseende, men naturliga variationer är en del av smycken med pärlor.

Kontrollera produktbeskrivningen för information om metall, typ av pärla, sten, storlek och skötselråd. Om du är osäker på något smycke, kontakta vår kundtjänst på [telefonnummer/e-postadress/länk]. info@perlavelle.com Innan du beställer, hjälper vi dig att granska det.

Eftermarknadssupport på support@perlavelle.com Snabbast möjligt. Beställningar som avbokas innan leverans och innan produktionen påbörjas för personligt anpassade eller specialbeställda varor, återbetalas i sin helhet. Efter att varan har skickats, vänligen följ vår returprocess. Specialbeställda varor kan generellt sett inte avbokas på grund av ånger när produktionen har påbörjats.

Kontakta vår kundsupport på. support@perlavelle.com Vänligen kontakta oss snarast med ditt ordernummer och tydliga bilder på varan och förpackningen. Vi kommer att granska ärendet och hjälpa dig med nästa steg.

Ja. Kontakta vår kundtjänst via e-post på [email address]. info@perlavelle.com Med anledning av tillfället, er föredragna stil och eventuella önskemål kring storlek, kan vi hjälpa er att välja ett pärlsmycke som känns passande och bekvämt att bära.

Ja. Om du väljer en present, jämför pärlornas storlek eller är osäker på vilken stil som passar för ditt tillfälle, kontakta vår kundtjänst på... info@perlavelle.com och vi hjälper dig att begränsa alternativen.

Kundservice: info@perlavelle.com — produktfrågor, hjälp med att välja smycken och allmänna frågor.

Eftermarknadssupport: support@perlavelle.com — befintliga beställningar, leveransproblem, returer, byten och återbetalningar. Ange ditt ordernummer.