Ναι. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται δωρεάν με υπηρεσία FedEx express σε προορισμούς που είναι διαθέσιμοι κατά τη διαδικασία παραγγελίας, ανεξαρτήτως του ελάχιστου ποσού παραγγελίας. Οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής συμπεριλαμβάνονται.

Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται εντός 48 ωρών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο παράδοσης, όπως αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος ή όπως συμφωνηθεί πριν την παραγωγή. Δείτε τους... Πολιτική Αποστολής. Για εκτιμήσεις παράδοσης μετά την αποστολή.

Ζητήστε την επιστροφή ή την ανταλλαγή επιλέξιμων προϊόντων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Μεταπωλήσεων στο. support@perlavelle.com Πριν την αποστολή του προϊόντος πίσω, θα σας δώσουμε την έγκρισή μας και τη διεύθυνση επιστροφής. Στείλτε τα εγκεκριμένα προϊόντα εντός 14 ημερών από την έγκριση. Δείτε τους... Πολιτική Επιστροφών και Αποδόσεων. για τους πλήρεις όρους.

Προϊόντα που έχουν παραγγελθεί με εξατομικευμένες, χαραγμένες ή ειδικές κατασκευές ή τροποποιήσεις, δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω αλλαγής γνώμης, μόλις ξεκινήσει η παραγωγή. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας σε περίπτωση που το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό, λανθασμένο ή δεν είναι σύμφωνα με την περιγραφή.

Απομακρύνετε τα μαργαριτάρια από αρώματα, καλλυντικά, σκληρά χημικά και παρατεταμένη έκθεση στην υγρασία. Μετά τη χρήση, σκουπίστε τα απαλά με ένα μαλακό ύφασμα και αποθηκεύστε τα σε ξεχωριστό μέρος για να αποφύγετε γρατζουνιές.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων σε περίπτωση που η επιστροφή γίνεται για αλλαγή γνώμης, λάθος νούμερο ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλαν. Εάν ένα προϊόν έφτασε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, ή εάν εμείς στείλαμε το λάθος προϊόν, η PERLAVELLE αναλαμβάνει το κόστος της επιστροφής, όπως έχει συμφωνηθεί. Δεν χρεώνουμε τέλος επαναφοράς.

Ελέγχουμε τις επιστροφές και εκδίδουμε τις εγκρινόμενες αποζημιώσεις εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, επιστρέφοντας το ποσό στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών σας συνήθως χρειάζεται επιπλέον 5–10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η πίστωση. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Μεταπωλήσεων στο. support@perlavelle.com εάν δεν έχει εμφανιστεί εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Η εταιρεία PERLAVELLE καλύπτει τους δασμούς και τους φόρους εισαγωγής για όλες τις παραγγελίες. Εάν η εταιρεία FedEx ή οποιαδήποτε τελωνειακή αρχή ζητήσει την καταβολή τέτοιων χρεώσεων, επικοινωνήστε με το τμήμα Μεταπωλήσεων στο. support@perlavelle.com Πριν από την πληρωμή, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και την σχετική ειδοποίηση. Εάν έχετε ήδη πληρώσει δασμούς ή φόρους εισαγωγής, παρακαλούμε αποστείλετε αντίγραφο της απόδειξης, ώστε να μπορέσουμε να σας αποζημιώσουμε.

Τα μαργαριτάρια είναι φυσικά, οργανικά πολύτιμα πετράδια και μικρές διαφορές στην επιφάνεια, την απόχρωση, το σχήμα και τη λάμψη ενδέχεται να εμφανιστούν. Επιλέγουμε τα μαργαριτάρια για μια αρμονική και όμορφη εμφάνιση, ωστόσο οι φυσικές παραλλαγές είναι ένα αναπόσπαστο μέρος των κοσμημάτων με μαργαριτάρια.

Παρακαλούμε ελέγξτε τη σελίδα του προϊόντος για πληροφορίες σχετικά με το μέταλλο, τον τύπο της πέτρας, τη διακοσμητική πέτρα, το μέγεθος και τις οδηγίες φροντίδας. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία για ένα προϊόν, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο. info@perlavelle.com Πριν την παραγγελία, θα σας βοηθήσουμε να το ελέγξετε.

Υποστήριξη μετά την πώληση στο support@perlavelle.com Γρήγορα. Οι παραγγελίες που ακυρώνονται πριν την αποστολή και πριν ξεκινήσει η παραγωγή για προϊόντα με εξατομικευμένες ή ειδικές προδιαγραφές, δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μετά την αποστολή, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής μας. Τα προϊόντα με ειδικές προδιαγραφές, γενικά, δεν μπορούν να ακυρωθούν λόγω αλλαγής γνώμης, μόλις ξεκινήσει η παραγωγή.

Επικοινωνήστε με το τμήμα Μεταπωλήσεων στο. support@perlavelle.com Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα εξετάσουμε το πρόβλημα και θα σας βοηθήσουμε με τα επόμενα βήματα.

Ναι. Στείλτε email στην Υποστήριξη Πελατών στη διεύθυνση: info@perlavelle.com Λαμβάνοντας υπόψη την περίσταση, το επιθυμητό στυλ και τυχόν ανησυχίες σχετικά με το μέγεθος, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε ένα κόσμημα με μαργαριτάρια που να είναι κατάλληλο και άνετο στη χρήση.

Ναι. Εάν επιλέγετε ένα δώρο, συγκρίνετε τα μεγέθη των μαργαριταριών ή δεν είστε σίγουροι ποιο σχέδιο είναι κατάλληλο για την περίστασή σας, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο. info@perlavelle.com Και θα σας βοηθήσουμε να το περιορίσετε.

Εξυπηρέτηση Πελατών: info@perlavelle.com — ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα, βοήθεια στην επιλογή κοσμημάτων και γενικές ερωτήσεις.

Υποστήριξη μετά την πώληση: support@perlavelle.com — υφιστάμενες παραγγελίες, προβλήματα παράδοσης, επιστροφές, ανταλλαγές και επιστροφές χρημάτων. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.