Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 24. september 2026.

PERLAVELLE driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at tilbyde dig, vores kunde, en skræddersyet og gennemført shoppingoplevelse (herefter benævnt "Tjenesterne"). PERLAVELLE benytter Shopify-platformen, hvilket giver os mulighed for at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, benytter vores tjenester, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem vores brugervilkår og denne privatlivspolitik, vil bestemmelserne i denne privatlivspolitik have forrang, for så vidt det drejer sig om indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at benytte og tilgå nogen af vores tjenester accepterer du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstået, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og deles, som beskrevet heri.

Personlige oplysninger, som vi indsamler eller behandler.

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet frataget identitetsoplysninger, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger – herunder også de konklusioner, der kan drages af disse oplysninger – afhængigt af, hvordan du bruger vores tjenester, hvor du bor, og i overensstemmelse med gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger. herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger. herunder kreditkort-, betalingskort- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontoinformationer. herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og dine indstillinger.
• Transaktionsoplysninger. herunder de varer, du har set, lagt i indkøbskurven, tilføjet til din ønskeliste, købt, returneret, ombyttet eller annulleret, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os. herunder de oplysninger, du giver os i forbindelse med din kommunikation, f.eks. når du sender en henvendelse til vores kundeservice.
• Enhedsoplysninger. herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Oplysninger om brug af tjenesterne herunder oplysninger om din brug af tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du benytter eller navigerer rundt i tjenesterne.

Kilder til personlige oplysninger.

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig. herunder når du opretter en konto, benytter dig af eller anvender vores tjenester, kommunikerer med os, eller på anden vis giver os dine personlige oplysninger.
• Automatisk via tjenesterne. herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester, eller besøger vores hjemmesider, samt ved hjælp af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores serviceudbydere. herunder når vi indgår aftaler med dem om at muliggøre brugen af visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personlige oplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger.

Afhængigt af, hvordan du interagerer med os, eller hvilke af vores tjenester du benytter, kan vi anvende dine personlige oplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre ydelserne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, gennemføre dine ordrer, huske dine præferencer og de produkter, du er interesseret i, sende dig relevante meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser samt skabe en personlig shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter, der relaterer sig til dine tidligere køb. Dette kan også omfatte at bruge dine personlige oplysninger til at forbedre og tilpasse vores tjenester yderligere.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, herunder til at sende dig markedsføringsmateriale, reklamer og kampagnetilbud via e-mail, sms eller almindelig post, samt til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på vores platforme eller andre hjemmesider. Dette kan omfatte annoncer baseret på produkter, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt andre aktiviteter, du har udført på vores platforme.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at verificere din konto, sikre en sikker betalings- og købsoplevelse, identificere, undersøge eller handle i forhold til eventuelle mistænkelige, ulovlige, farlige eller skadelige aktiviteter, beskytte offentlighedens sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du selv ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde dig kundesupport, til at kunne besvare dine henvendelser, til at levere effektive tjenester og til at opretholde vores kunderelation.
• Juridiske årsager. Vi anvender dine personlige oplysninger til at overholde gældende lovgivning eller til at efterkomme gyldige juridiske krav, herunder anmodninger fra politimyndigheder eller offentlige instanser, til at undersøge eller deltage i retssager, potentielle eller igangværende retstvister eller andre juridiske procedurer, samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores betingelser eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger.

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med legitime formål, underlagt denne privatlivspolitiks bestemmelser. Disse omstændigheder kan omfatte:

• Hos Shopify deler vi oplysninger med leverandører og andre tredjeparter, som udfører tjenester for os, f.eks. it-administration, betalingsafvikling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordrebehandling og levering.
• Vi samarbejder med forskellige partnere inden for erhvervsliv og marketing for at levere markedsføringsservices og vise dig reklamer. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personaliserede reklamer via tredjepartstjenester, baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider. Vores partnere inden for erhvervsliv og marketing vil behandle dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis have ret til at bede os om ikke at dele dine oplysninger med henblik på at vise dig målrettede reklamer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider. Du kan benytte dig af dine rettigheder til at fravælge denne type anvendelse af dine data. her. .
• Når du giver os tilladelse til at dele visse oplysninger med tredjeparter – enten ved at anmode om det direkte, eller på anden måde give dit samtykke – kan dette eksempelvis ske i forbindelse med levering af produkter til dig, eller når du bruger sociale medie-funktioner eller tilmeldingsmuligheder via sociale medier.
• hos vores partnere eller på anden vis inden for vores virksomhedsgruppe.
• I forbindelse med en erhvervsmæssig transaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovgivning (herunder at efterkomme påbud, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker samt for at beskytte eller forsvare vores tjenester, vores rettigheder og vores brugeres eller andre parters rettigheder.

Forhold til Shopify.

Shopifys tjenester leverer og administrerer vores platform, og de indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne med det formål at levere og forbedre disse tjenester til dig. Oplysninger, du indsender via tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt med tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det, hvor du bor. Dette sker også med det formål at levere og forbedre tjenesterne. Derudover bruger vi visse funktioner fra Shopify, som hjælper os med at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed. Disse funktioner indsamler og bruger data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, samt fra andre butikker og Shopify. Shopify er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med disse funktioner, herunder besvarelse af eventuelle anmodninger vedrørende dine rettigheder over brugen af dine personoplysninger. Du kan læse mere om, hvordan Shopify behandler dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du eventuelt har, ved at læse Shopifys privatlivspolitik for kunder. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis have visse rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger. Link til Shopify Privatlivsportal..

Tredjepartswebsteder og links.

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivspolitik, sikkerhedsforanstaltninger og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for disse siders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse sider. Oplysninger, du deler på offentlige eller delvist offentlige platforme, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være tilgængelige for andre brugere af vores tjenester og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsning af vores eller en tredjeparts brug af disse oplysninger. Vores inklusion af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen form for godkendelse af indholdet på disse platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i vores tjenester.

Børns data.

Disse tjenester er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under den i din jurisdiktion gældende myndighedsalder. Hvis du er forælder eller værge til et barn, som har givet os personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af de nedenfor angivne kontaktoplysninger for at anmode om, at disse oplysninger slettes. Fra denne privatpolitik træder i kraft, har vi ikke kendskab til, at vi "udleverer" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger.

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er fuldstændig fejlfri eller uigennemtrængelige, og vi kan derfor ikke garantere en fuldstændig sikkerhed. Derudover kan oplysninger, du sender til os, være sårbare under overførslen. Vi anbefaler derfor, at du ikke benytter usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger, afhænger af forskellige faktorer, herunder om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere vores tjenester, overholde lovmæssige forpligtelser, løse eventuelle tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og muligheder.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de nedenfor anførte rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke ubegrænsede, kan kun gælde i visse situationer, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvis det er tilladt i henhold til loven.

• Ret til adgang / Ret til at kende. Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har registreret om dig.
• Ret til sletning. Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har registreret om dig.
• Ret til at foretage rettelser. Du har muligvis ret til at anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtige personoplysninger, som vi har registreret om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har registreret om dig, og til at anmode om, at vi overfører disse oplysninger til en tredjepart. Dette gælder dog kun under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg eller deling af data med henblik på målrettet annoncering. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis have ret til at fravælge, at dine personoplysninger bliver ”solgt” eller ”videregivet” til kommercielle formål, eller at fravælge, at dine personoplysninger bliver behandlet med henblik på ”målrettet reklame”, som defineret i gældende lovgivning om beskyttelse af persondata. Du kan udøve disse rettigheder og dermed begrænse brugen af dine oplysninger. her.Hvis du besøger vores hjemmeside med aktiveret funktionen “Global Privacy Control” til at fravælge dataindsamling, vil vi, afhængigt af din placering, automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge dataindsamling for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende anmodningen om fravælgelse på denne konto. Du kan finde yderligere oplysninger om “Global Privacy Control” på https://globalprivacycontrol.org/. Ud over “Global Privacy Control” anerkender vi ikke andre “Do Not Track”-signaler, der måtte blive sendt fra din webbrowser eller enhed.
• Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig e-mails med reklame- og tilbudsmateriale, og du kan til enhver tid afmelde dig modtagelsen af disse ved at bruge afmeldingslinket, der findes i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi dog stadig sende dig e-mails, der ikke indeholder reklame, f.eks. vedrørende din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det fremgår af beskrivelsen af de enkelte funktioner på vores platform, eller ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Hvis du ønsker at vide mere om, hvordan Shopify behandler dine personlige oplysninger, og hvilke rettigheder du eventuelt har – herunder rettigheder vedrørende de data, som Shopify behandler – kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig på baggrund af, at du gør brug af disse rettigheder. Vi kan muligvis være nødt til at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning har du ret til at udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne med henblik på at udøve dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan muligvis også bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning inden for en rimelig tidsramme, som påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager.

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via de nedenfor anførte kontaktoplysninger. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via de nedenfor anførte kontaktoplysninger, eller du kan indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit område. For EØS-området kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsestilsyn her. her..

Internationale overførsler af personoplysninger

Vi gør opmærksom på, at vi muligvis kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger i et land, der ligger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Det Forenede Kongerige, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer, såsom de standardkontraktbestemmelser, der er udstedt af Europa-Kommissionen, eller eventuelt tilsvarende aftaler udstedt af den relevante myndighed i Storbritannien, hvis dette er relevant. Dette gælder dog kun, medmindre overførslen sker til et land, der allerede er vurderet til at have et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik.

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, herunder for at afspejle ændringer i vores procedurer eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den reviderede privatlivspolitik vil blive offentliggjort på dette websted, og datoen for "Senest opdateret" vil blive ændret. Derudover vil vi give besked i overensstemmelse med gældende lovgivning, når det er nødvendigt.

Kontakt.

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på: info@perlavelle.comI henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.