Ja. Alle produkter sendes gratis med FedEx ekspres til destinationer, der er tilgængelige ved betaling. Der er ingen minimumsbestilling. Toldafgifter og importafgifter er inkluderet.

De fleste ordrer afsendes inden for 48 timer efter at betalingen er bekræftet. Specialbestillinger kan kræve den ekstra leveringstid, der er angivet på produktsiden, eller som er aftalt inden produktionen. Se vores... Forsendelsespolitik. for forventede leveringstider efter afsendelse.

Anmod om returnering eller ombytning af berettigede varer inden for 30 kalenderdage efter levering. Kontakt vores kundeservice hos After-Sales Support på. support@perlavelle.com Inden du sender varen retur, vil vi give dig godkendelse og oplyse returadressen. Send returnerede varer inden for 14 dage efter godkendelsen. Se vores... Retur- og refunderingspolitik. for fuldstændige betingelser.

Personligt tilpassede, graverede eller specielt fremstillede eller modificerede varer kan ikke returneres på grund af ændrede ønsker, når produktionen er påbegyndt. Dette berører ikke dine rettigheder, hvis varen er beskadiget, defekt, forkert eller ikke svarer til beskrivelsen.

Hold perlerne væk fra parfume, kosmetik, stærke kemikalier og langvarig fugt. Tør dem forsigtigt af med en blød klud efter brug, og opbevar dem separat for at undgå ridser.

Kunder betaler returfragten, hvis de ønsker at returnere en vare af personlige årsager, eller hvis de har bestilt den forkerte størrelse eller vare. Hvis en vare er ankommet beskadiget eller defekt, eller hvis vi har sendt den forkerte vare, dækker PERLAVELLE de aftalte returfragtomkostninger. Vi opkræver ikke et gebyr for returnering.

Vi undersøger returvarer og udbetaler godkendte refusioner inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse, og pengene overføres til den oprindelige betalingsmetode. Din bank eller betalingsudbyder kan normalt bruge yderligere 5–10 arbejdsdage, før du kan se beløbet på din konto. Kontakt vores After-Sales Support på. support@perlavelle.com Hvis det ikke er dukket op efter 10 arbejdsdage.

Hos PERLAVELLE dækker vi told og importafgifter på alle ordrer. Hvis FedEx eller en toldmyndighed opkræver et gebyr, bedes du kontakte vores kundeservice på. support@perlavelle.com Inden du betaler, bedes du inkludere dit ordrenummer og meddelelsen. Hvis du allerede har betalt told eller importafgift, bedes du sende kvitteringen, så vi kan refundere beløbet.

Perler er naturlige, organiske ædelsten, og mindre forskelle i overflade, overfarve, form og glans kan forekomme. Vi udvælger perler for at sikre et harmonisk og smukt udseende, men naturlige variationer er en del af smykker med perler.

Vær venlig at tjek produktbeskrivelsen for detaljer om materiale, type perler, ædelsten, størrelse og vedligeholdelse. Hvis du er i tvivl om et produkt, kan du kontakte vores kundeservice på. info@perlavelle.com inden du bestiller, og vi vil gerne hjælpe dig med at gennemgå det.

Eftersalgssupport på support@perlavelle.com Hurtigt. Ordre, der annulleres før forsendelse, og før produktionen påbegyndes for specialbestillinger eller specialfremstillede varer, kan få fuld refusion. Efter afsendelse bedes du følge vores returprocedure. Specialbestillinger kan generelt ikke annulleres ved fortrydelse, når produktionen er påbegyndt.

Kontakt eftersalgssupport på support@perlavelle.com Bed øjeblikkeligt med dit ordrenummer samt klare billeder af varen og emballagen. Vi vil gennemgå problemet og hjælpe dig videre med de næste trin.

Ja. Send en e-mail til Kundeservice på. info@perlavelle.com I anledningen, med ønsket stil og eventuelle størrelsesmæssige præferencer, kan vi hjælpe dig med at vælge et perlestykke, der føles passende og behageligt at bære.

Ja. Hvis du vælger en gave, sammenligner størrelsen på perlerne eller er i tvivl om, hvilken stil der passer til din lejlighed, kan du kontakte vores kundeservice på... info@perlavelle.com og vi vil hjælpe dig med at indsnævre valget.

Kundeservice: info@perlavelle.com – produktspørgsmål, hjælp til at vælge smykker og generelle henvendelser.

Eftersalgsservice: support@perlavelle.com – eksisterende ordrer, leveringsproblemer, returneringer, bytter og refusioner. Angiv venligst dit ordrenummer.