Áno. Všetky produkty posielame bezplatne kuriérskou službou FedEx na všetky dostupné destinácie, a to bez ohľadu na výšku objednávky. Colné poplatky a importné dane sú zahrnuté v cene.

Väčšina objednávok je odoslaná do 48 hodín po potvrdení platby. Výrobky na zákazku môžu vyžadovať dodatočnú časť výroby, uvedenú na stránke produktu alebo dohodnutú pred začatím výroby. Viac informácií nájdete na našej... Prepravné podmienky. pre odhadované termíny doručenia po odoslaní.

Požiadajte o vrátenie alebo výmenu vhodných položiek do 30 kalendárnych dní od doručenia. Kontaktujte oddelenie popredajnej podpory na adrese: support@perlavelle.com Pred odoslaním položky späť, poskytneme vám potvrdenie a adresu na vrátenie. Schválené vrátenia, prosím, odosielajte do 14 dní od schválenia. Viac informácií nájdete na našej. Vrátenie a vrátenie peňazí. pre kompletné podmienky.

Personalizované, gravírované alebo špeciálne vyrobené alebo upravené produkty nie je možné vrátiť na základe zmeny názoru, akonáhle sa začne výroba. To neovplyvňuje vaše práva, ak je produkt poškodený, vadný, nesprávny alebo neodpovedá popisu.

Perly uchovávajte mimo dosahu parfum, kozmetiky, agresívnych chemikálií a dlhodobého vlhkosti. Po nosení ich jemne utierajte mäkkou tkaninou a skladujte samostatne, aby sa predišlo poškriabaniu.

Zákazníci preplácajú náklady na vrátenie tovaru v prípade, ak sa rozhodnú vrátiť ho, alebo ak si objednali nesprávnu veľkosť alebo položku. Ak však tovar dorazil poškodený alebo vadný, alebo sme zaslali nesprávny tovar, spoločnosť PERLAVELLE prepláca náklady na vrátenie. Nevyberáme poplatok za vrátenie tovaru.

Preverujeme vrátený tovar a schválené vrátenia peňazí vybavíme do 5 pracovných dní od prijatia, a to na pôvodný spôsob platby. Vaša banka alebo platobná inštitúcia zvyčajne potrebuje ďalších 5 až 10 pracovných dní, aby vám odrazili sumu na účet. Kontaktujte oddelenie popredajnej podpory na... support@perlavelle.com ak sa tak nestane do 10 pracovných dní.

Spoločnosť PERLAVELLE prepláca všetky colné poplatky a importné dane pri všetkých objednávkach. Ak spoločnosť FedEx alebo colný úrad vyžaduje platbu, kontaktujte oddelenie popredajnej podpory na adrese: support@perlavelle.com Pred vyplatením, prosím, uveďte svoje číslo objednávky a upozornenie. Ak už ste zaplatili príslušnú colnú daň alebo dovozné clo, pošlite nám potvrdenie, aby sme vám ho mohli vrátiť.

Perly sú prírodné organické drahokamy a drobné odlišnosti v povrchu, odtieňoch, tvare a lesku sa môžu vyskytnúť. Vyberáme perly s ohľadom na vyvážený a príjemný vzhľad, ale prirodzená variabilita je neoddeliteľnou súčasťou šperkov s perlami.

Prosím, skontrolujte stránku produktu, kde nájdete informácie o materiáli, type perál, type kameňa, veľkosti a pokynoch k údržbe. Ak si nie ste istí ohľadom konkrétneho výrobku, kontaktujte zákaznícky servis na... info@perlavelle.com Pred objednávkou vám pomôžeme to skontrolovať.

Popredajná podpora e-mailom: support@perlavelle.com Rýchlo. Objednávky zrušené pred odoslaním a pred začatím výroby pre personalizované alebo zákazkové produkty, majú nárok na plnú náhradu. Po odoslaní, prosím, postupujte podľa nášho procesu vrátenia tovaru. Zákazkové produkty obvykle nemožno zrušiť, ak už výroba začala, a to z dôvodu zmeny názoru.

Kontaktujte popredajný servis na: support@perlavelle.com Prosím, kontaktujte nás čo najskôr a uveďte číslo objednávky, spolu s jasnými fotografiami produktu a obalu. Preštudujeme danú situáciu a pomôžeme vám s ďalšími krokmi.

Áno. Kontaktujte zákaznícky servis na: info@perlavelle.com Vzhľadom na príležitosť, preferovaný štýl a prípadné obmedzenia ohľadom veľkosti, vám môžeme pomôcť vybrať šperk z perál, ktorý bude vhodný a príjemný na nosenie.

Áno. Ak si vyberáte darček, porovnávate veľkosti perál alebo si nie ste istí, ktorý štýl najlepšie vyhovuje danej príležitosti, kontaktujte, prosím, zákaznícky servis na... info@perlavelle.com a my vám pomôžeme to zúžiť.

Zákaznícky servis: info@perlavelle.com — otázky týkajúce sa produktov, pomoc pri výbere šperkov a všeobecné otázky.

Popredajná podpora: support@perlavelle.com – aktuálne objednávky, problémy s doručením, vrátenie tovaru, výmeny a vrátenie peňazí. Prosím, uveďte číslo vašej objednávky.