Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026.

PERLAVELLE beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, met als doel u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). PERLAVELLE maakt gebruik van het Shopify-platform, waardoor wij u deze Diensten kunnen aanbieden. In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet of anderszins met ons in contact komt. Indien er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, zal dit Privacybeleid voorrang hebben met betrekking tot de verzameling, verwerking en het delen van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, bevestigt u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en dat u begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en verstrekt, zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken.

Wanneer we de term “persoonlijke informatie” gebruiken, bedoelen we informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs daarmee in verband kan worden gebracht. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of waarvan de identificeerbaarheid is verwijderd, zodat deze niet kan worden gebruikt om u of een ander te identificeren of redelijkerwijs daarmee in verband te brengen. Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, waar u woont, en voor zover wettelijk toegestaan of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die op basis van deze informatie worden getrokken:

• Contactgegevens. inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie. inclusief creditcardgegevens, debetkaartgegevens, en bankrekeningnummers, betalingskaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens. inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens. inclusief de producten die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, op uw verlanglijstje zet, of aanschaft, evenals uw eerdere aankopen, retourzendingen, omruilingen of annuleringen.
• Communicatie met ons. inclusief de informatie die u verstrekt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag indient bij de klantenservice.
• Gegevens over het apparaat. inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres, en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens inclusief informatie over uw gebruik van de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of door de Diensten navigeert.

Bronnen van Persoonlijke Informatie.

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, gebruik maakt van de Diensten, contact met ons opneemt of ons op andere wijze uw persoonlijke gegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten. inclusief gegevens die we verzamelen via uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners. inclusief wanneer we hun inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken, en wanneer zij namens ons uw persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken.

Afhankelijk van de manier waarop u met ons in contact komt of welke van onze Diensten u gebruikt, kunnen we uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De diensten aanbieden, afstemmen op de behoeften en voortdurend verbeteren. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Services te bieden, waaronder het nakomen van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en de producten waarin u interesse heeft, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van uw account, het regelen van de verzending, het faciliteren van eventuele retourzendingen en omruilingen, het u mogelijk maken om beoordelingen te plaatsen, en het creëren van een persoonlijke winkelervaring voor u, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij uw eerdere aankopen. Dit kan inhouden dat we uw persoonlijke gegevens gebruiken om de Services verder te verbeteren en beter af te stemmen op uw behoeften.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotionele berichten te sturen via e-mail, sms of per post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen op onze website of op andere websites. Deze advertenties kunnen bijvoorbeeld gebaseerd zijn op producten die u eerder heeft gekocht of in uw winkelwagen heeft geplaatst, of op andere activiteiten die u op onze website heeft verricht.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te verifiëren, een veilige betalings- en winkelomgeving te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of hierop te reageren, de veiligheid van het publiek te waarborgen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om gebruik te maken van de diensten en een account aanmaakt, bent u zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsinformatie met niemand te delen.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden, om adequaat op uw vragen en verzoeken te reageren, om u effectieve diensten te verlenen en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsorganen. Daarnaast gebruiken we deze gegevens voor onderzoek of deelname aan civiele procedures, mogelijke of lopende rechtszaken, of andere juridische procedures waarbij partijen tegenover elkaar staan, en om onze gebruiksvoorwaarden of het beleid te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens verstrekken.

In bepaalde gevallen kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, voor zover dit is toegestaan door dit Privacybeleid. Deze gevallen kunnen bijvoorbeeld omvatten:

• Via Shopify werken we samen met leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• In samenwerking met onze zakelijke en marketingpartners bieden we marketingdiensten aan en tonen we u advertenties. Zo gebruiken we bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties mogelijk te maken, waarbij we gebruikmaken van diensten van derden op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende webwinkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van uw woonplaats, heeft u mogelijk het recht om ons te verzoeken bepaalde informatie over u niet te delen, zodat u geen gerichte advertenties en marketingmateriaal ontvangt op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende webwinkels en websites. U kunt gebruikmaken van uw recht om u af te melden voor deze vormen van gegevensverwerking. hier. .
• Wanneer u ons de opdracht geeft, of anderszins toestemming geeft voor het delen van bepaalde informatie met derden – bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden, of via het gebruik van sociale media-functies of inlogintegraties – verzoeken we u om ons dat te laten weten.
• met onze gelieerde bedrijven of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op gerechtelijke bevelen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om onze gebruiksvoorwaarden of het beleid te handhaven, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify.

De Services worden gehost door Shopify, die persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw gebruik van en toegang tot de Services, met als doel deze Services te leveren en te verbeteren. De informatie die u via de Services verstrekt, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de Services te leveren en te verbeteren. Bovendien gebruiken we bepaalde door Shopify aangeboden functionaliteiten om onze bedrijfsvoering te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren. Deze functionaliteiten maken gebruik van gegevens en informatie die we verkrijgen via uw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze functionaliteiten te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die verzameld zijn over uw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken met betrekking tot uw rechten over het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u het volgende beleid raadplegen: Privacybeleid voor Shopify-klanten. Afhankelijk van waar u woont, kunt u mogelijk bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites van derden en links.

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Wanneer u links naar sites die niet bij ons behoren of door ons worden beheerd volgt, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt verstrekt. Informatie die u op openbare of semi-openbare platforms verstrekt, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden worden bekeken, zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf niet dat wij de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders aanbevelen, tenzij dit expliciet op de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen.

De Dienst(en) zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen dan ook niet bewust persoonlijke informatie van personen die de wettelijke leeftijd van meerderjarigheid in uw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Indien uw kind u toch persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om het verzoek in te dienen om deze informatie te laten verwijderen. Op de datum waarop dit Privacybeleid van kracht is geworden, hebben wij geen kennis van het feit dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen gedefinieerd zijn in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Gegevens.

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig of ondoordringbaar is en dat wij dan ook geen “absolute beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien kunnen we niet garanderen dat informatie die u naar ons verzendt, volledig beveiligd is tijdens de verzending. Wij raden u dan ook aan om geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te onderhouden, u van onze diensten te kunnen blijven voorzien, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en regels te handhaven.

Uw rechten en mogelijkheden.

Afhankelijk van uw woonplaats, kunt u mogelijk een aantal of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen. Deze rechten zijn echter niet onbeperkt, kunnen slechts in bepaalde situaties van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen, voor zover de wet dit toestaat.

• Recht op inzage / Recht om te weten. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken om persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld, te verwijderen.
• Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken om onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u hebben vastgelegd, te corrigeren.
• Gegevensportabiliteit. Afhankelijk van de omstandigheden en met inachtneming van bepaalde uitzonderingen, heb je mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over je bewaren, en om ons te verzoeken deze gegevens aan een derde partij over te dragen.
• Recht om je te verzetten tegen de verkoop of het delen van je gegevens voor gepersonaliseerde advertenties. Afhankelijk van uw woonplaats, heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de 'verkoop' of 'deling' van uw persoonlijke gegevens, of tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die als 'gerichte reclame' worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving op het gebied van privacy. U kunt gebruikmaken van uw recht om bezwaar te maken tegen deze vormen van gegevensverwerking. hier.Indien u onze website bezoekt met de Global Privacy Control-instelling voor het uitschakelen van gegevensverzameling (opt-out) geactiveerd, zullen we, afhankelijk van uw locatie, dit automatisch interpreteren als een verzoek om u af te melden voor gegevensverzameling, zowel voor het apparaat als de browser die u gebruikt om de website te bezoeken. Indien we het apparaat dat dit signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen we dit verzoek ook toepassen op dat account. Meer informatie over Global Privacy Control vindt u op https://globalprivacycontrol.org/. Anders dan voor Global Privacy Control, herkennen we geen andere “Do Not Track”-signalen die mogelijk vanuit uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Het beheren van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt er op elk moment voor kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails. Houd er wel rekening mee dat we je, ook als je je afmeldt voor promotionele e-mails, nog wel andere e-mails kunnen sturen, bijvoorbeeld over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt gebruikmaken van deze rechten door dit op de betreffende pagina’s van de Services aan te geven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten je hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u gebruik maakt van een van deze rechten. Om uw verzoek te kunnen verwerken, kunnen wij u wellicht vragen uw identiteit te verifiëren, voor zover dit wettelijk is toegestaan of vereist. In overeenstemming met de geldende wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger in behandeling nemen, zullen wij verlangen dat deze bewijs levert dat u hem of haar daartoe heeft gemachtigd, en het kan zijn dat wij u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen uw verzoek binnen een redelijke termijn beantwoorden, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten.

Als u bezwaren heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats, heeft u mogelijk het recht om onze beslissing te betwisten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij de relevante autoriteit voor gegevensbescherming in uw regio. Voor de EER (Europese Economische Ruimte) vindt u een lijst met de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hieronder. hier..

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Het is mogelijk dat wij uw persoonlijke gegevens overdragen, opslaan en verwerken in een land dat anders is dan het land waar u woont.

Indien wij uw persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, zullen wij daarbij gebruikmaken van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of vergelijkbare overeenkomsten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing. Dit geldt tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat reeds als een adequaat beschermingsniveau biedt, is aangemerkt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld om veranderingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, wettelijke of reglementaire redenen. De herziene versie van het Privacybeleid zullen we op deze website publiceren, de datum van “Laatste update” aanpassen en, indien wettelijk vereist, daarvan melding maken.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacyrichtlijnen of dit Privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van een van uw rechten, neem dan contact op met onze klantenservice via: info@perlavelle.comVoor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zijn wij de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.