Ja. Alle producten worden gratis verzonden via FedEx express naar bestemmingen die beschikbaar zijn tijdens het afrekenproces, zonder minimale bestelwaarde. De douaneheffingen en importbelastingen zijn inbegrepen.

De meeste bestellingen worden binnen 48 uur verzonden nadat de betaling is bevestigd. Op maat gemaakte producten kunnen een langere levertijd nodig hebben, zoals vermeld op de productpagina of overeengekomen voorafgaand aan de productie. Bekijk onze... Verzendbeleid. Voor geschatte levertijden na verzending.

Vraag een retourzending of omruiling aan voor in aanmerking komende artikelen binnen 30 kalenderdagen na levering. Neem contact op met onze After-Sales Support via... support@perlavelle.com Voordat u het artikel terugstuurt, zullen wij uw goedkeuring geven en het retouradres verstrekken. Gestuurde retouren moeten binnen 14 dagen na goedkeuring worden verzonden. Zie onze... Retour- en terugbetalingsbeleid. voor de volledige voorwaarden.

Gepersonaliseerde, gegraveerde of speciaal gemaakte of aangepaste artikelen komen niet in aanmerking voor retourzendingen op basis van "te koop overwegen", zodra de productie is begonnen. Dit heeft geen invloed op uw rechten als een artikel beschadigd, defect, onjuist of niet conform de beschrijving is.

Bewaar parels uit de buurt van parfum, cosmetica, agressieve chemicaliën en langdurige vochtblootstelling. Veeg ze voorzichtig schoon met een zachte doek na het dragen en bewaar ze apart om krassen te voorkomen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten bij een gewijzigde mening, een verkeerde maat of een ander artikel dan besteld. Indien een artikel beschadigd of defect is aangekomen, of wanneer wij het verkeerde artikel hebben verzonden, dan zijn de retourkosten voor PERLAVELLE. Wij berekenen geen administratiekosten.

Wij controleren retourzendingen en verwerken goedgekeurde terugbetalingen binnen 5 werkdagen na ontvangst, op basis van de oorspronkelijke betaalmethode. Uw bank of betaalprovider heeft doorgaans nog 5–10 werkdagen nodig om de terugboeking te verwerken. Neem contact op met onze After-Sales Support via... support@perlavelle.com Indien het niet is verschenen na 10 werkdagen.

Bij PERLAVELLE zijn invoerrechten en belastingen op alle bestellingen inbegrepen. Indien FedEx of een douaneautoriteit een bedrag in rekening brengt, neem dan contact op met onze After-Sales Support via... support@perlavelle.com Betaal alstublieft niet voordat u uw bestelnummer en de melding heeft toegevoegd. Indien u reeds invoerrechten of importbelasting heeft betaald, stuur dan het betaalbewijs, zodat wij u kunnen terugbetalen.

Parels zijn natuurlijke, organische edelstenen, dus kleine verschillen in oppervlakte, kleur, vorm en glans kunnen voorkomen. Wij selecteren parels op basis van een evenwichtig en mooi uiterlijk, maar natuurlijke variatie is een kenmerk van sieraden met parels.

Controleer de productpagina voor details over het materiaal, het type parel, de steen, de maat en de verzorgingsinstructies. Indien u vragen heeft over een product, neem dan contact op met onze klantenservice via [contactgegevens]. info@perlavelle.com voor u bestelt en we helpen u graag om dit door te spreken.

After-sales support via e-mail: support@perlavelle.com Snel. Bestellingen die vóór verzending en voordat de productie is gestart voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Na verzending, volg ons retourproces. Op maat gemaakte artikelen kunnen in principe niet geannuleerd worden bij een gewijzigde wens, zodra de productie is begonnen.

Neem contact op met de aftersalesondersteuning via: support@perlavelle.com Reageer zo snel mogelijk met uw ordernummer en duidelijke foto's van het product en de verpakking. Wij zullen het probleem beoordelen en u helpen met de volgende stappen.

Ja. Stuur een e-mail naar de klantenservice op: info@perlavelle.com Afhankelijk van de gelegenheid, uw persoonlijke stijl en eventuele wensen met betrekking tot de maat, kunnen wij u helpen bij het kiezen van een parel dat perfect bij u past en comfortabel is om te dragen.

Ja. Indien u een cadeau uitkiest, parelgrootten wilt vergelijken of niet zeker weet welke stijl het beste bij uw gelegenheid past, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via... info@perlavelle.com en wij zullen u helpen om uw keuze te verfijnen.

Klantenservice: info@perlavelle.com – productvragen, hulp bij het kiezen van sieraden en algemene vragen.

Klantenservice na aankoop: support@perlavelle.com – lopende bestellingen, problemen met de levering, retouren, omruilen en terugbetalingen. Vermeld alstublieft uw bestelnummer.