Ja. Alle produkter sendes fraktfritt med FedEx ekspress til destinasjoner som er tilgjengelige ved utsjekking, uten minimumsbestilling. Toll og importavgifter er inkludert.

De fleste bestillingene blir sendt innen 48 timer etter at betalingen er bekreftet. Skreddersydde produkter kan kreve en lengre leveringstid, som angitt på produktsiden eller avtalt før produksjon. Se vår... Fraktvilkår for estimerte leveringstider etter forsendelse.

Be om å returnere eller bytte varer som omfattes av vilkårene innen 30 kalenderdager fra levering. Kontakt kundestøtte etter kjøpet på support@perlavelle.com Før du sender varen tilbake, vil vi gi deg godkjenning og returneringsadressen. Send godkjente returer innen 14 dager etter godkjenning. Se vår... Retur- og refusjonsvilkår. for fullstendige vilkår.

Personlige, graverte eller spesialtilpassede produkter kan ikke returneres på grunn av endring av mening når produksjonen er startet. Dette påvirker ikke dine rettigheter dersom varen er skadet, defekt, feil eller ikke stemmer overens med beskrivelsen.

Hold perler unna parfyme, kosmetikk, sterke kjemikalier og langvarig fuktighet. Tørk forsiktig med en myk klut etter bruk, og oppbevar dem separat for å unngå riper.

Kunder betaler for returfrakt dersom de ønsker å returnere varen på grunn av endret mening, feil størrelse eller en feil vare. Hvis varen er kommet skadet eller defekt, eller hvis vi har sendt feil vare, dekker PERLAVELLE avtalte returfraktkostnader. Vi trekker ikke gebyr for retur.

Vi undersøker returer og gjennomfører godkjente refusjoner innen 5 virkedager etter mottak, til den opprinnelige betalingsmetoden. Din bank eller betalingsleverandør trenger vanligvis ytterligere 5–10 virkedager for å vise refusjonen på din konto. Kontakt kundestøtte etter kjøpet på. support@perlavelle.com dersom det ikke har dukket opp etter 10 virkedager.

PERLAVELLE dekker toll og importavgifter på alle bestillinger. Hvis FedEx eller en tollmyndighet krever betaling, vennligst kontakt kundestøtte på. support@perlavelle.com Før du betaler, vennligst oppgi ordrenummeret og meldingen. Hvis du allerede har betalt eventuelle importavgifter eller toll, vennligst send kvitteringen, så kan vi tilbakebetale beløpet.

Perler er naturlige, organiske edelstener, og små variasjoner i overflate, overtoner, form og glans kan forekomme. Vi velger perler for et balansert og vakkert utseende, men naturlige variasjoner er en del av smykker med perler.

Vennligst se produktbeskrivelsen for informasjon om materiale, type perler, stein, størrelse og vedlikehold. Hvis du er usikker på et produkt, kan du kontakte kundeservice på... info@perlavelle.com Før du bestiller, kan du gå gjennom utkastet, og vi hjelper deg med å se over det.

Etter salg support på support@perlavelle.com Raskt. Bestillinger som kanselleres før forsendelse, og før produksjonen starter for personlig tilpassede eller spesialbestilte varer, får full refusjon. Etter at varen er sendt, følg vår returprosess. Spesialbestilte varer kan som regel ikke kanselleres på grunn av endret mening når produksjonen er startet.

Kontakt kundestøtte etter kjøpet på: support@perlavelle.com Vennligst ta kontakt med oss raskt og oppgi ordrenummeret, samt tydelige bilder av varen og emballasjen. Vi vil undersøke saken og hjelpe deg videre.

Ja. Send e-post til kundeservice på info@perlavelle.com I forbindelse med anledningen, ønsket stil og eventuelle størrelsespreferanser, kan vi hjelpe deg med å finne et smykke i perler som føles passende og behagelig å ha på.

Ja. Hvis du skal velge en gave, sammenligne størrelsen på perlene, eller er usikker på hvilken stil som passer best for anledningen, kan du kontakte kundeservice på... info@perlavelle.com og vi vil hjelpe deg med å snevre det inn.

Kundeservice: info@perlavelle.com — produktspørsmål, hjelp med å velge smykker, og generelle henvendelser.

Ettersalgsstøtte: support@perlavelle.com – eksisterende bestillinger, leveringsproblemer, returer, bytter og refusjoner. Vennligst oppgi ordrenummeret.