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La maggior parte degli ordini viene spedita entro 48 ore dalla conferma del pagamento. I pezzi realizzati su misura potrebbero richiedere tempi di realizzazione aggiuntivi, indicati nella pagina del prodotto o concordati prima della produzione. Consultare le nostre... Spedizione. per le stime di consegna successive alla spedizione.

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Articoli personalizzati, incisi o realizzati o modificati su specifica richiesta sono esclusi dai resi per "cambio d'opinione" una volta avviata la produzione. Ciò non pregiudica i vostri diritti qualora l'articolo sia danneggiato, difettoso, errato o non conforme alla descrizione.

Conservare le perle lontano da profumi, cosmetici, sostanze chimiche aggressive e dall'esposizione prolungata all'umidità. Dopo averle indossate, pulirle delicatamente con un panno morbido e riporle separatamente per evitare graffi.

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione di articoli in caso di cambio di opinione, taglia errata o articolo ordinato in modo errato. Se un articolo è arrivato danneggiato o difettoso, oppure se abbiamo inviato l'articolo sbagliato, PERLAVELLE si fa carico delle spese di spedizione per la restituzione. Non applichiamo alcuna penale per la gestione del reso.

Esaminiamo i resi e provvediamo al rimborso, previa approvazione, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. La vostra banca o il vostro fornitore di servizi di pagamento potrebbero richiedere ulteriori 5–10 giorni lavorativi per visualizzare l'accredito. Contattate l'Assistenza Post-Vendita al. support@perlavelle.com se non dovesse comparire entro 10 giorni lavorativi.

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Le perle sono gemme naturali di origine organica, pertanto possono presentarsi piccole differenze nella superficie, nelle sfumature, nella forma e nella lucentezza. Selezioniamo le perle per un aspetto armonico e gradevole, ma le variazioni naturali fanno parte della gioielleria in perle.

Si prega di consultare la pagina del prodotto per i dettagli su metallo, tipo di perla, pietra, dimensioni e istruzioni per la cura. Se avesse dei dubbi su un articolo, può contattare il Servizio Clienti a: info@perlavelle.com prima di effettuare l'ordine e vi aiuteremo a esaminarlo.

Assistenza post-vendita all'indirizzo: support@perlavelle.com Tempestivamente. Gli ordini cancellati prima della spedizione e prima dell'inizio della produzione per articoli personalizzati o realizzati su misura, hanno diritto al rimborso completo. Dopo la spedizione, si prega di seguire la nostra procedura di reso. Gli articoli realizzati su misura non possono generalmente essere cancellati per semplice ripensamento una volta iniziata la produzione.

Contattare l'assistenza post-vendita al. support@perlavelle.com Vi preghiamo di comunicarci il numero d'ordine e di allegare foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio. Esamineremo la questione e vi forniremo assistenza per i prossimi passaggi.

Sì. Scriva all'Assistenza Clienti all'indirizzo: info@perlavelle.com In occasione, tenendo conto del vostro stile preferito e di eventuali esigenze di dimensioni, possiamo aiutarvi a scegliere un gioiello in perle che sia adatto e che vi doni il comfort desiderato.

Sì. Se state scegliendo un regalo, confrontando le dimensioni delle perle o non siete sicuri di quale stile sia adatto alla vostra occasione, contattate il Servizio Clienti a: info@perlavelle.com e vi aiuteremo a restringere le scelte.

Servizio clienti: info@perlavelle.com — domande sui prodotti, assistenza nella scelta dei gioielli e richieste generali.

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