Igen. Minden termék ingyen szállítható FedEx expressz futárral, a fizetés során elérhető szállítási pontokra, minimál vásárlási érték nélkül. A vám- és importadókat is tartalmazzák.

A legtöbb megrendelést 48 órán belül feladunk, miután a fizetés jóváhagyásra került. Egyedi darabok esetében előfordulhat, hogy további időre van szükség, mely időtartam a termékoldalon feltüntetett vagy a gyártás előtt egyeztetett. Kérjük, tekintse meg a... Szállítási feltételek szállítási időtartamokról a feladást követően.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az értékesítés utáni ügyfélszolgálattal, ha a 30 naptári napon belül szeretné visszaküldeni vagy kicserélni a vásárlást érdemben részesített termékeket. support@perlavelle.com A termék visszaküldése előtt kérjük, várja vissza a jóváhagyást és a visszaküldési címet. A jóváhagyást követően a visszaküldést 14 napon belül kérjük. Kérjük, tekintse meg a... Visszatérítés és visszaküldés szabályzata. a teljes feltételekkel.

A személyre szabott, gravírozott, vagy egyedi, illetve módosított termékek nem minősülnek visszaküldhetőnek a vásárlás után, amint a gyártás elkezdődött. Ez nem érinti a jogait, amennyiben a termék sérült, hibás, nem megfelelő, vagy eltér a leírásban szereplő információktól.

Tartsa távol a gyöngyöket a parfümöktől, kozmetikumoktól, erősen ható vegyszerektől és a tartós nedvességtől. Viselés után óvatosan törölje át egy puha kendővel, és tárolja külön, hogy elkerülje a karcolásokat.

A vásárlók fizetik a visszaküldés költségét, ha a vásárlás után átgondolták a döntésüket, vagy ha nem megfelelő méretű vagy terméket kaptak. Amennyiben a termék sérült vagy hibás állapotban érkezett, vagy mi küldtünk el helytelen terméket, a PERLAVELLE átvállalja a megbeszélt visszaküldési költséget. Nem számítunk fel kezelési díjat.

Vizsgáljuk meg a visszaküldött termékeket, és a jóváhagyott visszatérítéseket az átvétel után 5 munkanapon belül utaljuk az eredeti fizetési módon. Bankunk vagy a fizetési szolgáltató általában további 5–10 munkanapot is igénybe vehet a jóváírás megjelenítéséhez. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az értékesítés utáni ügyfélszolgálattal a... support@perlavelle.com Amennyiben 10 munkanap elteltével sem jelentkezik.

A PERLAVELLE átvállalja minden vásárlás esetén a vám- és importadókat. Amennyiben a FedEx vagy bármilyen vámhatóság díjfizetést kér, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az értékesítés utáni ügyfélszolgálattal a következő címen: support@perlavelle.com Fizetés előtt kérjük, adja meg a rendelési számát és a megjegyzést. Amennyiben már fizetett valamelyik vám- vagy importadót, kérem, küldje el a számlát, hogy visszatéríthessük az összeget.

A gyöngyök természetes, élő ásványok, így előfordulhatak apró különbségek a felszínükön, a színük árnyalataiban, az alakjukban és a fényükben. A gyöngyöket a szépségük és harmóniájuk érdekében választjuk ki, de a természetes változatosság a gyöngy ékszerek jellegzetes része.

Kérjük, nézze meg a termék oldalán a fém, a gyöngy típusa, az ásványkő, a méret és a kezelési útmutató részleteit. Ha bármilyen kérdése van egy termékkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. info@perlavelle.com rendelése előtt, és segítünk Önnek átnézni.

Értékesítés utáni támogatás e-mailben: support@perlavelle.com Az esetek többségében azonnal. A kiszállítás előtt, illetve a személyre szabott vagy egyedi termékek előállítási folyamata megkezdése előtt leadott rendelések esetén a teljes vételárat visszatérítjük. A már feladott termékek esetében kérjük, kövesse a visszaküldési folyamatunkat. A személyre szabott termékeket általában nem lehet visszavenni, ha az előállítás már megkezdődött.

Az értékesítés utáni támogatással a következő elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni: support@perlavelle.com Kérjük, jelezze a problémát a rendelési azonosítójával, valamint az érintett termék és a csomagolás fényképeivel. Felülvizsgáljuk az ügyet, és segítünk a további lépések megtében.

Igen. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a következő e-mail címen: info@perlavelle.com Az alkalomhoz, a kedvelt stílushoz és a méretbeli preferenciákhoz igazodva, segíthetünk kiválasztani egy olyan gyöngy ékszert, amely jól illik és viselhető.

Igen. Ha ajándékot választ, szeretné összehasonlítani a gyöngyök méretét, vagy bizonytalan, hogy melyik stílus lenne a legmegfelelőbb az alkalomhoz, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal a következő címen: info@perlavelle.com És mi segíteni fogunk, hogy pontosabban határozhassa meg.

Ügyfélszolgálat: info@perlavelle.com – termékkel kapcsolatos kérdések, ékszer kiválasztásában való segítségnyújtás és egyéb kérdések.

Ésaleszerviz. support@perlavelle.com – meglévő megrendelések, szállítási problémák, visszaküldések, cserejárások és visszatérítések. Kérjük, adja meg a rendelési számát.