Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 24. září 2026

PERLAVELLE provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla pečlivě sestavený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). PERLAVELLE je poháněno platformou Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám tyto Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, použijete, provedete nákup nebo jinou transakci pomocí Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte sběru, používání a zpřístupňování vašich údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo lze s vámi nebo s jinou osobou rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo informace, které byly odidentifikovány, takže již nelze identifikovat osobu ani je rozumně spojit s vámi. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně odvozených závěrů z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak komunikujete se Službami, kde bydlíte a jak to povoluje nebo vyžaduje platný právní předpis:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a čísel finančních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, formy platby, potvrzení platby a dalších podrobností o platbách.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Informace o transakci včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do nákupního košíku, přidáváte do seznamu přání, zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo zrušíte, a také vaše minulé transakce.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvádíte v komunikaci s námi, například při odesílání dotazu na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o použití včetně informací týkajících se vaší interakce se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami komunikujete nebo je procházíte.

Zdroje osobních údajů

Můžeme shromažďovat osobní údaje z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb nebo návštěvě našich webových stránek, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je pověříme k zajištění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo dalších třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které ze Služeb používáte, můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

• Poskytnout, přizpůsobit a zlepšit služby. Používáme vaše osobní údaje za účelem poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo dalších transakcí, vytvoření, udržování a další správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění případných vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku, jako je doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Používáme vaše osobní údaje pro marketingové a propagační účely, například pro zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a pro zobrazení online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, včetně reklamy založené na položkách, které jste si předtím zakoupili nebo přidali do košíku, a na dalších aktivitách prováděných ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, k detekci, šetření nebo přijetí opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou nebo škodlivou činností, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste zodpovědní za udržování bezpečnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani další přístupové údaje nesdíleli s nikým jiným.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, abychom na vás reagovali, poskytovali vám efektivní služby a udržovali s vámi náš obchodní vztah.
• Právní důvody. Používáme vaše osobní údaje k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na legitimní právní postupy, včetně žádostí donucovacích orgánů nebo státních institucí, k provádění šetření nebo účasti v občanském sběru důkazů, potenciálních či probíhajících soudních sporech nebo jiných konfrontačních právních řízeních, a k vymáhání či šetření možných porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany soukromí. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• S platformou Shopify spolupracují dodavatelé a další třetí strany, které zajišťují služby na náš účet (například správu IT, zpracování plateb, datovou analýzu, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřízení objednávek a dopravu).
• S obchodními a marketingovými partnery spolupracujeme, abychom vám poskytovali marketingové služby a zobrazovali vám reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy od poskytovatelů třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu s jejich vlastními oznámeními o ochraně soukromí. V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít právo nás požádat, abychom nesdíleli vaše údaje za účelem zobrazování cílených reklam a marketingu založeného na vaší online aktivitě u různých obchodníků a webů. Můžete uplatnit svá práva a odhlásit se z těchto způsobů použití vašich údajů. zde .
• Když nám udělíte pokyn, požádáte nás nebo jiným způsobem souhlasíte s tím, abychom zpřístupnili určité informace třetím stranám, například za účelem doručení produktů k vám nebo v rámci používání widgetů sociálních sítí nebo přihlašovacích integrací.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo konkurz, za účelem splnění všech platných právních povinností (včetně odpovědí na soudní výzvy, příkazy k prohlídce a podobné požadavky), za účelem vynucení všech platných podmínek používání nebo zásad a za účelem ochrany nebo obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah k Shopify

Tyto služby jsou hostovány platformou Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke službám a jejich používání, aby vám mohla poskytovat a vylepšovat tyto služby. Údaje, které zadáváte do služeb, budou předávány a sdíleny s Shopify i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které pobýváte, a to za účelem poskytování a vylepšování služeb pro vás. Kromě toho, abychom mohli chránit, rozvíjet a vylepšovat naše podnikání, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, stejně jako s jinými prodejci a s platformou Shopify. Pro poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s jinými prodejci a s platformou Shopify. V těchto případech je Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovědí na vaše žádosti o uplatnění práv ohledně používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a o vašich případných právech, můžete navštívit Zásady ochrany soukromí spotřebitelů Shopify . V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete zde uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů Odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo pod naší kontrolou, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a další smluvní podmínky. Neručíme za soukromí ani bezpečnost těchto stránek a neneseme za ně žádnou odpovědnost, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, bez jakýchkoli omezení jejich použití z naší strany nebo ze strany třetí strany. Zahrnutí těchto odkazů do Služeb samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků nebo provozovatelů, s výjimkou případů, které jsou zveřejněny v rámci Služeb.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětem a vědomě nezpracováváme žádné osobní údaje o dětech mladších než věk plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodič nebo opatrovník dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání. K dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme žádnou skutečnou znalost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit "dokonalou bezpečnost". Kromě toho může být jakákoli informace, kterou nám zašlete, nezabezpečená během přenosu. Doporučujeme, abyste nepoužívali nezabezpečené kanály pro sdělování citlivých nebo důvěrných informací nám.

Délka doby, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech – například na tom, zda údaje potřebujeme k udržování vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to dovoluje zákon.

• Právo na přístup / vědět. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na smazání. Můžete mít právo požádat nás o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo na odmítnutí prodeje nebo sdílení údajů pro účely cílené reklamy. V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ vašich osobních údajů, případně odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech o ochraně soukromí. Svá práva na odmítnutí těchto způsobů použití můžete uplatnit. zde. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky s povoleným signálem preferencí pro odhlášení Global Privacy Control, v závislosti na vaší poloze budeme toto automaticky považovat za žádost o odhlášení pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě webu. Pokud budeme schopni přiřadit zařízení odesílající signál k účtu Shopify, aplikujeme tuto žádost o odhlášení i na tento účet. Chcete-li se dozvědět více o Global Privacy Control, můžete navštívit https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control neuznáváme žádné jiné signály „Nesledovat“, které mohou být odesílány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
• Správa komunikačních předvoleb. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a kdykoli se můžete odhlásit z jejich odběru pomocí možnosti odhlásit se, která je zobrazena v našich e-mailech určených pro vás. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například ty týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste vytvořili.

Můžete uplatnit kterákoli z těchto práv tam, kde jsou uvedena ve Službách, nebo nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje a o všech právech, která vám náleží, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vůči vám diskriminovat za uplatňování kterékoli z těchto práv. Před zpracováním vašich požadavků můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, jak to povoluje nebo vyžaduje platný právní řád. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, aby podával požadavky vaším jménem za účelem uplatnění vašich práv. Před přijetím takového požadavku od zástupce budeme požadovat, aby zástupce předložil důkaz, že jste ho pověřili jednat vaším jménem, a můžeme potřebovat, abyste si ověřili svou totožnost přímo u nás. Na váš požadavek odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Reklamace

Pokud máte stížnosti na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam odpovědných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní předávání osobních údajů

Upozorňujeme, že můžeme předávat, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které bydlíte.

Pokud předáme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznané mechanismy předávání údajů, jako jsou Standardní smluvní doložky Evropské komise, případně jakékoliv obdobné smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, dle relevantnosti, ledaže je předávání údajů směřováno do země, o které bylo stanoveno, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a to i z důvodu změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidovanou Zásadu ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v rozsahu požadovaném platnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany soukromí, nebo pokud chcete uplatnit některá z práv, která vám náleží, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory na info@perlavelle.com. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.