Personvernerklæring

Sist oppdatert: 24. september 2026.

PERLAVELLE driver denne butikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, med det formål å tilby deg, som kunde, en gjennomtenkt og tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). PERLAVELLE benytter Shopify som plattform, noe som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker, foretar et kjøp eller gjennomfører andre transaksjoner via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det skulle oppstå en konflikt mellom våre brukervilkår og denne personvernpolicyen, vil denne personvernpolicyen ha forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene våre, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og at du forstår innsamlingen, bruken og videreformidlingen av dine opplysninger, slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler.

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», sikter vi til informasjon som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er innsamlet anonymt, eller som er behandlet slik at den ikke lenger kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan innhente eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger basert på disse opplysningene, avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre, hvor du befinner deg, og i samsvar med gjeldende lover og regler:

• Kontaktinformasjon. inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon. inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og kontonummer for finansielle kontoer, informasjon om betalingskort, detaljer om finansielle kontoer, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoinformasjon. inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, dine preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon. inkludert varer du har sett på, lagt i handlekurven, lagt til på ønskelisten, eller kjøpt, returnert, byttet eller kansellert, samt dine tidligere kjøp.
• Kommunikasjon med oss. inkludert informasjonen du oppgir i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender inn en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsinformasjon. inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon. inkludert informasjon om hvordan du bruker tjenestene våre, inkludert hvordan og når du samhandler med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger.

Vi kan innhente personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg. inkludert når du oppretter en konto, bruker våre tjenester, tar kontakt med oss, eller på andre måter deler personopplysninger med oss.
• Automatisk via tjenestene. inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester, eller besøker våre nettsteder, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Fra våre tjenesteleverandører. inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre bruk av spesifikk teknologi, og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne.
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Slik bruker vi dine personopplysninger.

Avhengig av hvordan du kommuniserer med oss, eller hvilke av våre tjenester du benytter deg av, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Tilby, tilpass og forbedre tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger til å levere våre tjenester til deg, blant annet for å oppfylle vår avtale med deg, behandle betalingene dine, gjennomføre bestillingene dine, huske dine preferanser og produkter du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere levering, legge til rette for eventuelle returer og bytter, samt gi deg mulighet til å legge inn anmeldelser. Vi bruker også informasjonen til å skape en mer personlig tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter som er relatert til dine tidligere kjøp. Dette kan også innebære at vi bruker dine personopplysninger til å forbedre og tilpasse tjenestene våre ytterligere.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og reklamemessige formål, for eksempel til å sende deg markedsføringsmateriell, reklame og tilbud via e-post, SMS eller vanlig post, og til å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på våre tjenester eller andre nettsider. Dette kan inkludere annonser basert på produkter du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, samt annen aktivitet du har utført på våre tjenester.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å verifisere kontoen din, til å sikre en trygg betalings- og handleopplevelse, til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig aktivitet, eller aktivitet som kan være skadelig eller utgjøre en sikkerhetsrisiko, til å beskytte allmennheten, og til å sikre våre tjenester. Dersom du velger å bruke tjenestene våre og opprette en konto, er du selv ansvarlig for å beskytte dine kontoopplysninger. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler ditt brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger til å yte deg kundestøtte, til å svare på dine henvendelser, til å levere effektive tjenester og til å opprettholde vårt kundeforhold til deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker dine personopplysninger for å oppfylle gjeldende lovgivning, eller for å svare på gyldige juridiske krav, inkludert forespørsler fra politimyndigheter eller offentlige instanser. Dette inkluderer også undersøkelser eller deltakelse i sivile rettssaker, potensielle eller faktiske rettstvister, eller andre formelle juridiske prosesser, samt håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Slik deler vi personopplysninger.

I visse tilfeller kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for legitime formål, i samsvar med denne personvernpolicyen. Slike tilfeller kan omfatte:

• Hos Shopify deler vi informasjon med leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel innen IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, samt håndtering og levering av bestillinger.
• Vi samarbeider med markedsførings- og forretningspartnere for å tilby markedsføringstjenester og vise deg annonser. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering gjennom tredjepartstjenester, basert på din aktivitet på nett hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre markedsførings- og forretningspartnere vil behandle dine opplysninger i samsvar med deres egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å be oss om å ikke dele opplysninger om deg, slik at du ikke får målrettede annonser og markedsføring basert på din aktivitet på nett hos ulike forhandlere og nettsteder. Du kan benytte deg av dine rettigheter til å fraså deg denne bruken av opplysningene dine. her. .
• Når du gir oss instruksjoner, ber om det, eller på annen måte samtykker til at vi deler visse opplysninger med tredjeparter – for eksempel for å sende deg produkter, eller gjennom din bruk av sosiale medier-funksjoner eller integrerte innloggingsløsninger.
• Hos våre partnere eller på annen måte innenfor vår virksomhetsgruppe.
• I forbindelse med en forretningsmessig transaksjon, som for eksempel en sammenslåing eller konkurs, for å oppfylle gjeldende lovpålagte forpliktelser (inkludert å svare på pålegg, ransakelsesordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene våre, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify.

Tjenestene våre driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din bruk av og tilgang til Tjenestene, med det formål å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjonen du oppgir til Tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify, samt med tredjeparter som kan ha sitt hovedsete i andre land enn der du bor. Dette gjøres for å kunne levere og forbedre Tjenestene. I tillegg bruker vi visse avanserte funksjoner fra Shopify for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår. Disse funksjonene benytter data og informasjon som er hentet fra dine interaksjoner med vår nettbutikk, samt fra andre nettbutikker og fra Shopify selv. For å kunne tilby disse avanserte funksjonene, kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med vår nettbutikk, sammen med andre nettbutikker og med Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter knyttet til bruken av dine personopplysninger for disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify behandler dine personopplysninger og hvilke rettigheter du eventuelt har, kan du lese Shopifys personvernpolicy for kunder. Avhengig av hvor du bor, kan du ha visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Lenke til Shopify personvernportal..

Tredjeparts nettsteder og lenker.

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres retningslinjer for personvern og sikkerhet, samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen du finner der. Informasjon du deler på offentlige eller delvis offentlige plattformer, inkludert informasjon du deler på sosiale medieplattformer tilhørende tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av våre tjenester og/eller brukere av disse tredjepartenes plattformer, uten noen begrensning på hvordan vi eller tredjeparter kan bruke denne informasjonen. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen form for godkjenning av innholdet på disse plattformene, eller av deres eiere eller operatører, med mindre dette er spesifikt opplyst i våre tjenester.

Barns data.

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi innhenter ikke bevisst personopplysninger fra barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Dersom du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at disse slettes. Per datoen denne personvernerklæringen trer i kraft, har vi ikke kjennskap til at vi «utleverer» eller «selger» (i henhold til definisjonene i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger.

Ingen sikkerhetstiltak er fullstendige eller ugjennomtrengelige, og vi kan derfor ikke garantere «fullstendig sikkerhet». I tillegg kan det hende at informasjon du sender til oss, ikke er sikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger, avhenger av ulike faktorer, som for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere våre tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser, løse eventuelle tvister eller håndheve andre relevante avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter.

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av rettighetene som er listet opp nedenfor, knyttet til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din, i tråd med gjeldende lov.

• Rett til innsyn / å vite. Du har kanskje rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss om å slette personopplysninger vi har om deg.
• Rett til å rette. Du har kanskje rett til å be oss om å rette opp unøyaktige personopplysninger vi har registrert om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan i visse tilfeller ha rett til å motta en kopi av de personopplysningene vi har om deg, og til å be oss om å overføre disse til en tredjepart. Dette kan imidlertid være underlagt visse unntak.
• Rett til å nekte salg eller deling av personopplysninger for målrettet reklame. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å motsette deg at dine personopplysninger «selges» eller «deles», eller at de brukes til «rettet annonsering», slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan også ha rett til å motsette deg slik bruk av dine personopplysninger. her.Hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control-innstillingen for å deaktivere datainnsamling aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å deaktivere datainnsamlingen for den aktuelle enheten og nettleseren du bruker. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også behandle forespørselen om å deaktivere datainnsamlingen for denne kontoen. Du kan finne mer informasjon om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Utover dette, vil vi ikke ta hensyn til andre «ikke spor meg»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Håndtering av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingslenken som finnes i e-postene vi sender deg. Dersom du velger å ikke motta markedsføringsmateriell, kan vi likevel sende deg e-poster som ikke er av kommersiell karakter, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan benytte deg av disse rettighetene der dette er angitt i tjenestene våre, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. For å finne ut mer om hvordan Shopify behandler dine personopplysninger, og hvilke rettigheter du eventuelt har – inkludert rettigheter knyttet til data som Shopify behandler – kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du benytter deg av noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørselen din, i henhold til gjeldende lovgivning. I samsvar med gjeldende lover kan du gi fullmakt til en representant til å fremme forespørsler på dine vegne for å ivareta dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger dokumentasjon som bekrefter at du har gitt dem fullmakt til å handle på dine vegne. Det kan også hende vi trenger at du bekrefter din identitet direkte overfor oss. Vi vil behandle forespørselen din innen rimelig tid, i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager.

Hvis du har noen klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vårt vedtak ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor, eller du kan sende inn din klage til det lokale personvernorganet. For EØS-området finner du en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern her. her..

Internasjonal overføring av personopplysninger

Vi kan komme til å overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører dine personopplysninger utenfor EØS-området eller Storbritannia, vil vi benytte oss av anerkjente overføringsordninger, som for eksempel de standard kontraktsklausulene som er fastsatt av EU-kommisjonen, eller eventuelle tilsvarende avtaler utstedt av relevant myndighet i Storbritannia. Dette gjelder så lenge ikke overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner, eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den oppdaterte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel i henhold til gjeldende lov.

Kontakt.

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for personvern, eller om denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å benytte deg av noen av dine rettigheter, kan du kontakte vår kundeservice på: info@perlavelle.comI henhold til gjeldende personvernlovgivning, er vi ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.